- Un rastreador de interrupciones afirma que los problemas bancarios comenzaron poco después de las 9 a. m. BST del viernes
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Miles de clientes bancarios se han quedado sin acceso a sus fondos debido a que cinco de los grandes bancos están sufriendo una interrupción en el servicio.
HSBC, Virgin Money, Lloyds Bank, Barclays y Nationwide parecen verse afectados por problemas que afectan a sus aplicaciones hoy.
Según Down Detector, más de 6.000 clientes en todo el país se vieron afectados por problemas desde alrededor de las 9 a. m. BST del viernes.
Jake Moore, experto en tecnología y asesor de seguridad de ESET, dijo que podría haber un problema con los servidores informáticos que utilizan los cinco bancos.
Pero añadió que «no se puede descartar por completo un ataque cibernético».
Es uno de los bancos más populares de Gran Bretaña, pero parece que la aplicación Nationwide dejó de funcionar el viernes, al igual que los servicios de otros cuatro bancos.
Según Down Detector, más de 6.000 clientes en todo el país se vieron afectados por problemas desde alrededor de las 9 a. m. BST del viernes.
«Parece similar al ataque de los copos de nieve en Ticketmaster y Santander este mes», dijo Moore a MailOnline.
“Esta no es la primera vez que los bancos sufren cortes de servicio y estoy seguro de que no será la última”.
Down Detector obtiene actualizaciones del estado de la red de varias fuentes, incluidas las redes sociales y los informes enviados a su sitio web.
Muestra picos de apagones por encima de la línea de base habitual para los cinco bancos.
Según los datos de Down Detector, la mayoría de las quejas parecen provenir de clientes de HSBC, lo que sugiere que HSBC es el más afectado.
De los que informaron problemas en HSCB, el 69 por ciento dijo que tenían problemas con la banca móvil, según Down Detector.
Mientras tanto, el 18 por ciento dijo que no podía iniciar sesión usando el móvil y el 13 por ciento no podía iniciar sesión en línea.
Los clientes recurrieron a X (Twitter) para quejarse y uno de ellos preguntó: «¿Alguien más tiene problemas con la aplicación de banca móvil de HSBC hoy?».
Algunos señalaron que para ellos era el día de pago y necesitaban acceder a dinero para pagar las facturas.
HSBC publicó: ‘Lamentamos mucho que algunos clientes tengan problemas para acceder a la banca personal en línea y móvil.
Los clientes recurrieron a X (Twitter) para quejarse y uno de ellos preguntó: «¿Alguien más tiene problemas con la aplicación de banca móvil de HSBC hoy?»
HSBC se disculpó por la interrupción y agregó que sus equipos de TI «están trabajando arduamente» para que los servicios vuelvan a la normalidad.
Nationwide respondió a una serie de clientes en X quejándose de que no habían recibido sus salarios en sus cuentas.
«Nuestros equipos de TI están trabajando arduamente para que estos servicios vuelvan a funcionar con normalidad. Todavía se pueden autorizar compras con tarjeta en línea a través de SMS».
Virgin Money y Nationwide también se disculparon el viernes con los clientes que experimentaron problemas con los servicios bancarios digitales.
Nationwide respondió a una serie de clientes en X quejándose de que no habían recibido sus salarios en sus cuentas.
«Esto ha sucedido varias veces antes», se quejó un usuario, mientras que otro dijo que habían experimentado un retraso «dos veces en los últimos meses».
Nationwide dijo que estaba «consciente de que hay un retraso en el pago de salarios o pensiones de algunos clientes hoy».
Virgin también publicó: ‘También estamos al tanto de algunos problemas intermitentes con el acceso a la banca en línea y nuestra aplicación’.
Lloyds también se disculpó con los usuarios afectados en X, mientras que Barclays dijo a los clientes que el personal está «haciendo todo lo posible» para que su sistema de pago más rápido vuelva a funcionar.
