Co-op enfrenta un desafío legal por su uso ‘orwelliano’ e ‘ilegal’ de cámaras de reconocimiento facial.
El grupo de derechos de privacidad Big Brother Watch afirmó que el personal del supermercado podría agregar personas a una ‘lista negra’ secreta sin que ellos lo supieran.
Pero Co-op dice que está usando el sistema Facewatch en tiendas con antecedentes delictivos, para poder proteger a su personal.
Big Brother Watch dijo que la cadena de supermercados independiente instaló la tecnología de vigilancia en 35 tiendas en Portsmouth, Bournemouth, Bristol, Brighton and Hove, Chichester, Southampton y Londres.
Afirmó que el personal podría agregar personas a una lista de vigilancia donde su información biométrica se conserva hasta por dos años.
A principios de este año, Mail on Sunday reveló que las cámaras de reconocimiento facial utilizadas por Southern Co-Op fueron fabricadas por una empresa estatal china.
Las cámaras de Hikvision se han catalogado como una amenaza para la seguridad nacional en los EE. UU., mientras que el Ministerio de Defensa del Reino Unido ha emitido una guía para no utilizar el equipo de la empresa.
Y la empresa ha sido incluida en la lista negra de las autoridades estadounidenses por vínculos con abusos de derechos humanos contra los uigures musulmanes en China, mientras que los parlamentarios han pedido una prohibición en todo el Reino Unido.
Preocupaciones de privacidad: la cadena Southern Co-Op se enfrenta a un desafío legal por su uso ‘orwelliano’ e ‘ilegal’ de cámaras de reconocimiento facial (imagen de archivo)
Según la denuncia de Big Brother Watch presentada ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el sistema de vigilancia ‘utiliza tecnología novedosa y un procesamiento de datos personales altamente invasivo, creando un perfil biométrico de cada visitante de las tiendas donde están instaladas sus cámaras’.
La directora del grupo, Silkie Carlo, dijo: “Nuestra queja legal ante el Comisionado de Información es un paso vital para proteger los derechos de privacidad de miles de personas que se ven afectadas por este espionaje privatizado y peligrosamente intrusivo.
«El uso de la vigilancia de reconocimiento facial en vivo por parte de Southern Co-op es orwelliano en extremo, es muy probable que sea ilegal, y el Comisionado de Información debe detenerlo de inmediato».
La queja de ICO de Big Brother Watch afirma que el sistema Facewatch viola las leyes de protección de datos porque la información se procesa de manera que no es proporcional a la necesidad de prevenir el crimen.
La cámara única captura los rostros de las personas que ingresan a las tiendas, antes de que las imágenes se analicen y se conviertan en datos biométricos.
Luego, esto se compara con una base de datos de personas que, según la cooperativa, han robado en sus tiendas o han sido violentas.
Southern Co-Op, que es independiente de la cadena Co-op más grande pero administra más de 200 tiendas en el sur de Inglaterra bajo la misma marca, insistió en que no era una lista de personas con condenas penales, sino de personas para las que el negocio tenía pruebas de comportamiento delictivo o antisocial.
Dijo que la tecnología cumplía con GDPR, «al mismo tiempo que nos permitía recopilar evidencia contra ladrones más prolíficos en nuestras tiendas antes de iniciar conversaciones con la policía local».
En un comunicado a la BBCSouthern Co-Op dijo que agradecería «retroalimentación constructiva» del Comisionado de Información.
La cadena agregó: «Nos tomamos nuestras responsabilidades en torno al uso del reconocimiento facial con extrema seriedad y trabajamos arduamente para equilibrar los derechos de nuestros clientes con la necesidad de proteger a nuestros colegas y clientes de la violencia y el abuso inaceptables».
“La seguridad de nuestros colegas y clientes es primordial y esta tecnología ha marcado una diferencia significativa en esto, en el número limitado de ubicaciones de alto riesgo donde se utiliza.
‘La señalización está en exhibición en las tiendas relevantes.
Southern Co-Op es independiente de la cadena Co-op más grande, pero opera más de 200 tiendas en el sur de Inglaterra bajo la misma marca. En la imagen: una cooperativa en Bristol
«Mientras continúe evitando ataques violentos, creemos que su uso está justificado».
El sistema del supermercado lo proporciona Facewatch, una empresa de reconocimiento facial en vivo que dice que ayuda a los minoristas a atrapar a los ladrones y a los clientes violentos.
Facewatch dice que mantiene una base de datos de las caras de los «sujetos de interés» durante dos años, aunque se sabe que la tecnología de reconocimiento facial arroja una gran cantidad de coincidencias falsas.
La compañía también afirma que las caras no coincidentes se «eliminan instantáneamente».
Facewatch dijo que su tecnología «demostró ser efectiva en la prevención del crimen, y nuestros clientes experimentan una reducción significativa en el crimen».
También proporciona las cámaras biométricas a Costcutter, Sports Direct, Spar y Nisa.