in

Las empresas de telefonía móvil y banda ancha, incluidas O2 y EE, ‘utilizaron la laguna de 2014 para aumentar los precios de los contratos’

Las empresas de telefonía móvil y banda ancha, incluidas O2 y EE, 'utilizaron la laguna de 2014 para aumentar los precios de los contratos'

Las empresas de telefonía móvil y banda ancha, incluidas O2 y EE, ‘utilizaron una escapatoria de 2014 para aumentar los precios de los contratos’ para casi duplicar la tasa de inflación, ya que millones de británicos enfrentan una reducción del costo de vida.

  • Los proveedores de telefonía móvil y banda ancha han utilizado la brecha en las reglas para aumentar las facturas
  • Los clientes pueden dejar el contrato sin penalización si sufren un ‘perjuicio material’
  • La frase se entendía ampliamente para referirse a cualquier tipo de aumento de precios.
  • Un aparente descuido significó que nunca se definió correctamente en las reglas revisadas

Las empresas de telefonía móvil y de banda ancha han sido acusadas de utilizar un vacío legal para aumentar los precios casi al doble de la tasa de inflación.

Una investigación realizada por The Mail on Sunday descubrió que los proveedores han utilizado una brecha en las reglas para aumentar las facturas.

Las medidas que entraron en vigor en 2014 tenían por objeto permitir a los clientes rescindir un contrato sin penalización si sufren lo que se describió como «perjuicio material».

Se entendía ampliamente que la frase se refería a cualquier tipo de aumento de precios, pero un aparente descuido significó que nunca se definió correctamente en las reglas revisadas.

Los documentos descubiertos por el MoS muestran que varios proveedores argumentaron en presentaciones al regulador de la industria, Ofcom, que el «perjuicio material» no debería aplicarse si a los clientes se les dijo cuando firmaron un contrato que el precio podría aumentar. A menos que se les diera esta concesión, insistieron, tendrían que imponer cargos iniciales más altos.

Una investigación realizada por The Mail on Sunday descubrió que los proveedores han utilizado una brecha en las reglas para aumentar las facturas.

Se esperaba que la laguna se utilizara en contadas ocasiones y algunas empresas, incluida Vodafone, se comprometieron a no utilizarla en absoluto. Sin embargo, las compuertas se abrieron cuando O2 y EE comenzaron a aumentar los precios de los clientes contratados.

Un análisis realizado por este periódico y campeón del costo de vida Nous.co muestra que casi todos los principales proveedores de telefonía móvil y banda ancha han introducido aumentos del 3,9 por ciento por encima de la tasa de inflación.

O2 y Virgin Mobile agregan el 3,9 por ciento al índice de precios minoristas (RPI) más alto, mientras que EE, Vodafone y BT Mobile, junto con los proveedores de banda ancha BT, Plusnet y TalkTalk, lo ubican en la parte superior de la medida del índice de precios al consumidor (CPI) más bajo.

Los aumentos generalmente ocurren en abril y se basan en las tasas de inflación en enero o febrero de cada año. Se estima que, como resultado, más de 20 millones de hogares están atrapados por tarifas de salida y aumentos de precios por encima de la inflación.

La tasa actual de RPI es del 9,8 por ciento y el IPC es del 6,2 por ciento. La práctica significa, por ejemplo, que con O2 aumentando sus tarifas este año en un 11,7 por ciento, un paquete de llamadas, mensajes de texto y datos de £35 al mes aumentará casi £50 al año. Para escapar del costo adicional, un cliente tendría que pagar el resto de su contrato.

IDS: Reduzca los impuestos ahora o arriesgue una crisis de 10 años

Por Anna Mikhailova, editora política adjunta del Mail on Sunday

La crisis del costo de vida durará una década si el Gobierno no reduce los impuestos ahora, advirtió un exlíder tory.

Sir Iain Duncan Smith advirtió que retrasar los recortes de impuestos hundirá al Reino Unido en una recesión de la que tardará diez años en recuperarse.

Sir Iain es uno de varios parlamentarios conservadores de alto nivel que instan a Boris Johnson y Rishi Sunak a hacer más para estimular el crecimiento.

El parlamentario de Chingford y Woodford Green le dijo a The Mail el domingo que aumentar las tasas de interés sin estimular el crecimiento y no reducir los impuestos hundirá a Gran Bretaña en una recesión de la que «lucharemos durante una década para salir».

Sir Iain dijo: «Si nos equivocamos y terminamos en recesión y alta inflación, eso destruirá muchas empresas». No podemos permitirnos eso. Tenemos que seguir creciendo, y la única forma de hacerlo es bajando los impuestos’.

Sunak siguió adelante con un impopular aumento del impuesto al Seguro Nacional justo cuando los hogares sintieron el efecto total de la inflación y las facturas de energía en aumento.

Fuentes del Tesoro han dicho que es improbable que se adopten nuevas medidas fiscales y de gasto para aliviar la crisis del costo de vida hasta el otoño.

Sir Iain dijo anoche: ‘El Gobierno tiene que hacerlo ahora, no esperar hasta noviembre’.

Los maestros jubilados June y Richard Nunn, ambos de 70 años, cancelaron su contrato fijo con Sky TV cuando subieron los precios.

‘¿Cuál es el punto de un contrato cuando el proveedor puede cambiarlo sin que usted firme algo nuevo?’ dijo la Sra. Nunn, de Wandsworth, al suroeste de Londres.

Greg Marsh, director ejecutivo de Nous.co, dijo: «Esta laguna se parece un poco a que la policía dice que es legal robar en la casa de alguien si se les advierte previamente».

Un portavoz de Virgin Media O2 dijo: «Este aumento de precio impulsará una mayor inversión en nuestra red y servicios». Vodafone dijo: «Establecemos nuestros precios claramente en el punto de venta, en línea con la última guía de Ofcom».

BT Mobile, EE, BT y Plusnet, todos parte del Grupo BT, y TalkTalk dijeron que se adhirieron a las reglas de Ofcom.

Un portavoz de Sky, que también es propietario de NOW, dijo: «Nuestro objetivo es mantener los precios lo más bajos posible sin dejar de ofrecer contenido que a los clientes les encanta».

Un portavoz de Ofcom dijo: «Estamos reforzando nuestras reglas para que, a partir del próximo mes, los clientes obtengan un ejemplo simple de cómo aumentarán los precios mensuales durante el transcurso del contrato antes de que se registren».

Anuncio publicitario

Fuente

Le gustó el artículo?

0 Points
Upvote

Publicado por notimundo

Japón advierte nuevamente sobre fuertes movimientos del yen, el BOJ se enfoca en la velocidad del cambio

(AMPLIACIÓN) Corea del Norte reporta 15 nuevas muertes en medio del brote de COVID-19

(AMPLIACIÓN) Corea del Norte reporta 15 nuevas muertes en medio del brote de COVID-19