(ATENCIÓN: ACTUALIZACIONES con más detalles en los párrafos 4-6; CAMBIOS en la foto)
SEÚL, 5 de septiembre (Yonhap) — Los servicios de internet fijo proporcionados por las tres principales compañías de telecomunicaciones de Corea del Sur experimentaron interrupciones parciales el jueves, aparentemente debido a un error que ocurrió durante una actualización de firmware.
Fuentes de la industria de telecomunicaciones informaron que hubo interrupciones en el servicio de las redes de internet cableadas a nivel nacional por parte de las tres compañías de telecomunicaciones a partir de las 5 p.m.
Los expertos de la industria creen que el problema fue causado por un error durante un proceso de actualización de firmware que involucraba a una empresa que suministraba equipos de punto de acceso a los operadores de telecomunicaciones.
Los suscriptores que usaban estos dispositivos no podían acceder a ciertos sitios web, incluidos los de los dominios «go.kr» administrados por el Gobierno.
La empresa suministró el equipo a KT Corp. y SK Broadband Co., pero los suscriptores de LG Uplus Corp. también experimentaron interrupciones ya que algunos usuarios compraron e instalaron personalmente equipos que usaban el mismo chip.
Sin embargo, el error aparentemente no provocó una interrupción a gran escala, ya que el proveedor no es un actor de primer nivel, según fuentes de telecomunicaciones.
«Estamos respondiendo a los clientes a través de centros de atención al cliente y sitios web y actualmente estamos haciendo esfuerzos para normalizar rápidamente los servicios», dijo un funcionario de una de las compañías de telecomunicaciones.
Las compañías de telecomunicaciones y las autoridades de comunicaciones iniciaron inmediatamente una investigación para evaluar la situación.
Los operadores del servicio también estaban considerando la posibilidad de un ataque informático como causa de las interrupciones, dijeron fuentes de la industria.
Estas capturas de pantalla muestran avisos emitidos por KT Corp. y SK Broadband Co. que informan a los clientes sobre interrupciones del servicio. (FOTO NO A LA VENTA) (Yonhap)
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