Lloyds Banking Group ha revelado planes para cerrar otras 136 sucursales, semanas después de una política que permite a los clientes hacer su banca en persona en cualquiera de sus tres marcas provocó temores de que los jefes pudieran cerrar hasta una cuarta parte de sus sitios de la calle principal.
La medida reducirá la red de sucursales del grupo en un 15%adicional, acelerando un cambio masivo hacia la banca digital y móvil que es central para una estrategia de cinco años que está impulsada por su director ejecutivo, Charlie Nunn.
Resultará en el cierre de 61 sitios de la marca Lloyds, 61 ubicaciones de Halifax y 14 sucursales del Banco de Escocia, y dejará el grupo con 757 sucursales para la primavera del próximo año.
Lloyds dijo que los cierres reflejaron el uso del cliente en esas 136 sucursales, y las transacciones en el sitio habían caído un 48% en promedio, y hasta el 78%, en algunos casos, en los últimos cinco años.
La decisión se produce semanas después de que el banco lanzó una nueva política que permitió a los clientes usar cualquiera de sus sucursales de Halifax, Bank of Scotland y Lloyds, independientemente de con qué prestamista tenían cuentas. Impulsó a los sindicatos a plantear inquietudes sobre el cierre de sucursales y los posibles recortes de empleo, dado que alrededor del 25% de las ramas del prestamista estaban a cerca una de la otra, según una estimación de 2023.
El banco ha estado tratando de encontrar formas de reducir formas sabrosas de reducir los costos en medio de la presión política continua sobre la lenta desaparición de los servicios bancarios en persona. Los activistas temen que el cambio esté dejando clientes mayores y más vulnerables, que pueden tener dificultades para bandear en línea, en riesgo de exclusión financiera.
Un portavoz del banco dijo que no habría recortes de empleo como parte de los cierres, con todo el personal que se le ofrecerá un papel en otra sucursal o en otra parte del negocio.
Sin embargo, podría resultar en arreglos de trabajo inadecuados, incluidos los viajes largos, que podrían dejar a un personal, particularmente aquellos con familias jóvenes o responsabilidades de cuidado, no pueden aceptar roles alternativos.
La última serie de cierres de sucursales se ha anunciado menos de un mes antes de que el banco presente sus resultados anuales el 20 de febrero, durante el cual Nunn debe dar una actualización de estrategia mientras se dirige a los últimos dos años de su plan.
después de la promoción del boletín
Un portavoz del grupo bancario de Lloyds dijo: “Más de 20 millones de clientes están utilizando nuestras aplicaciones para el acceso a pedido a su dinero y los clientes tienen más opciones y flexibilidad que nunca para su banca cotidiana.
“Junto con nuestras aplicaciones, los clientes también pueden usar la banca telefónica, visitar un banquero comunitario o usar cualquier sucursal de Halifax, Lloyds o Bank of Scotland, dando acceso a muchas más sucursales. Los clientes también pueden hacer su banca diaria en más de 11,000 sucursales de la oficina de correos o en un centro bancario «.
