Decenas de australianos, incluida la familia de una niña con una enfermedad terminal, pierden miles de dólares de su bolsillo después de que una popular empresa de spa supuestamente no entregó sus pedidos.
Spas Direct, que ha operado bajo varios nombres, incluido Sunseal Garden Spas, entró en liquidación el 3 de junio de 2024 según datos de ASIC.
Varios clientes han formulado acusaciones impactantes contra la empresa, con sede en Queensland, en un grupo de Facebook con más de 400 miembros.
Un cliente afectado afirmó que pagó 5.000 dólares a la empresa ahora desaparecida por un spa, pero supuestamente nunca recibió el producto.
Lauren Elise, cuya hija sufre una enfermedad incurable, afirmó que le ordenó un spa con la esperanza de aliviar sus síntomas, pero que nunca llegó.
‘Nosotros también somos parte de esta debacle. $25 mil de pago inicial. Tenemos un niño que tiene una enfermedad terminal y que necesita rehabilitación porque no puede salir de casa», escribió.
‘Estamos más que destripados. Sólo queríamos que ella se sintiera cómoda”.
Terry Bartholomai, de 57 años, compró una mini piscina pequeña por 16.000 dólares en noviembre pasado para ayudar en el tratamiento de su debilitante dolor de espalda, pero afirma que no ha llegado.
Decenas de australianos se quedaron con miles de dólares de su bolsillo después de que Spas Direct supuestamente no entregó los productos antes de entrar en liquidación (imagen de archivo en la foto)
La compañía emitió un comunicado diciendo que «debido a una disputa en curso con nuestro socio logístico externo, lamentamos informarle que temporalmente no podemos liberar ni enviar ningún Spa desde nuestras instalaciones».
Varios clientes afirmaron que se habían puesto en contacto con Spas Direct en múltiples ocasiones para realizar consultas sobre su producto, pero nunca recibieron respuesta.
Sin embargo, otros dijeron que habían recibido reembolsos por sus pedidos.
Otro cliente descontento, Kerri Wright, afirmó que pagó más de 15.000 dólares por un spa que nunca fue entregado en su casa.
«Una vez que se pagaron todas las facturas durante cuatro días, me engañaron, no respondieron a las llamadas telefónicas y luego no contestaron los teléfonos», dijo.
Me siento enojado, frustrado y decepcionado de que las leyes permitan que negocios como este sigan operando”.
Spas Direct también supuestamente debe más de 1,75 millones de dólares a la empresa de transporte 3Sixty Global Logistics. Mark Carmody, abogado de la empresa de logística, dijo que la empresa había presentado un procedimiento judicial.
Dijo que Sixty Global Logistics actualmente tiene más de 500 spas y productos de spa en sus almacenes y aún debe decidir qué hacer con ellos.
Una mujer compartió una publicación desgarradora y afirmó que ordenó un spa para su hija, que vive con una enfermedad incurable, pero nunca recibió el producto (imagen de archivo en la foto).
‘360 es [allegedly] «Actualmente adeuda alrededor de $1,8 millones por los servicios de almacenamiento y logística que ha estado brindando a JKJ/Sunseal Garden Spas con nombres comerciales Spas Direct (Spas Direct) durante 2024», dijo. 7Noticias.
‘360 ha presentado dos reclamaciones contra las entidades vinculadas a Spas Direct por la deuda que le corresponde’.
Otros afirmaron que cuando llegaron sus spas, piezas como el calentador no funcionaban. A pesar de que le entregaron un reemplazo, un técnico de la empresa no vino a instalarlo.
El sitio web de Spas Direct no está disponible temporalmente «debido a una disputa en curso con una empresa de logística».
«A medida que haya más información disponible, este sitio web se actualizará en consecuencia», afirma su sitio web.
Según los registros de la ASIC (Comisión Australiana de Valores e Inversiones), Spas Direct cotiza bajo nueve nombres comerciales diferentes, incluidos Sunseal Garden Spas Pty Ltd y Spas 4 U Australia.
El sitio web de Spas Direct (en la foto) no está disponible temporalmente «debido a una disputa en curso con una empresa de logística»
La empresa también está registrada bajo JKJ Trust, que se registró en febrero de 2023. El director de la empresa, Gregory Lord, se negó a hacer comentarios cuando fue contactado por Daily Mail Australia.
Daily Mail Australia se ha puesto en contacto con Thursday Legal, que representa a la empresa, así como con ASIC y la Oficina de Comercio Justo de Queensland.
Spas Direct vendió docenas de spas, incluidas piscinas de inmersión y saunas de infrarrojos.
Algunos de los modelos se vendieron por hasta 18.995 dólares, mientras que su gama de spa de natación se vendió por hasta 42.995 dólares.
