Redacción NM
Surrey RCMP confirma que los oficiales fueron llamados a la oficina de pasaportes del Servicio de Canadá el viernes después de que las tensiones alcanzaron un punto de ebullición.
Decenas de personas han estado haciendo fila afuera de la oficina, algunos durante días, incluso durmiendo durante la noche con la promesa de que se daría servicio prioritario a quienes viajaran en las próximas 24 a 48 horas.
Sin embargo, la seguridad fuera de la oficina les dijo que no se aceptarían visitas sin cita previa el viernes y un grupo entró en el centro comercial Central City Mall para obtener respuestas.
Avang Najarli, quien esperó en la fila durante dos noches fuera de la oficina y finalmente consiguió una cita el jueves, regresó a la oficina el viernes.
Ella dijo que los problemas comenzaron cuando la seguridad del centro comercial llamó a la policía para mover la línea afuera.
“La policía escuchó lo que teníamos que decir”, dijo, “y luego dijeron que entrarían para hablar con un gerente para ver qué podían hacer u obtener información para ayudarnos”.
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Najarli dijo que la multitud se puso ruidosa y molesta cuando los oficiales volvieron a salir de la oficina y le dijeron a la línea que la oficina de pasaportes no iba a poder tomar ninguna cita o entrar sin cita durante los próximos cuatro días.
“Todos comenzaron a gritar, todos comenzaron a hacer preguntas”, dijo. “Y luego, la seguridad de la oficina de pasaportes volvió a salir y nos pidió que ‘dejáramos la propiedad ahora mismo’ y formáramos una fila afuera. Tan pronto como les dijimos ‘no, la policía dijo que podemos hacer fila afuera’, aparecieron tres boletos y dejaron entrar a tres personas”.
En una declaración del viernes de Empleo y Desarrollo Social de Canadá, la organización dijo que la oficina de Surrey ahora “ofrece servicio sin cita previa a quienes viajan en dos días hábiles y servicio solo con cita para quienes viajan dentro de tres a 25 días.
“Los clientes diarios sin cita previa y con cita serán priorizados en función de la fecha de viaje”.
Los clientes también pueden bajar a la oficina para recoger su pasaporte cuando esté listo.
Las oficinas de Vancouver y Richmond también ofrecen admisión sin cita previa para servicios de pasaportes urgentes y esas oficinas están procesando 200 solicitudes de pasaportes urgentes por día, dijo la organización.
“Agradecemos que esta situación haya evolucionado y la comunicación no haya sido clara. Lamentamos el impacto que esto ha tenido en algunos clientes. La gerencia local y regional está en el lugar y se asegura de que se brinden servicios urgentes según la fecha del viaje”, se lee en el comunicado.
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