El truco? Infundir los algoritmos, según Lan.
Antes de que Lan reservara su vuelo, desató una serie de publicaciones en redes sociales quejándose de costosas tarifas aéreas de vacaciones. «No voy porque los boletos de avión son demasiado caros», escribió, destacando algunas de las plataformas de reserva de viajes más utilizadas de China. «Mírame, Qunar, Trip.com, Tongcheng, Fliggy: Los desinstalaré a todos si sigues aumentando el precio».
Cinco días después, Lan dijo que encontró que el costo de su boleto deseado disminuyó en más de la mitad de 1.200 yuanes.
LAN se encuentra entre un número creciente de usuarios chinos de Internet que buscan formas de combatir lo que describen como discriminación habilitada para Big Data. Creen que las plataformas en línea cobran a los clientes existentes y a los visitantes frecuentes precios más altos, y ocasionalmente retienen descuentos de ellos.
