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Andrés Bret Wallis | Visión digital | imágenes falsas
¿Por qué se esperan interrupciones de vuelos?
Se espera que más de 2,8 millones de viajeros pasen por los puntos de control de seguridad del aeropuerto el viernes, un récord en un solo día, de acuerdo a a la Administración de Seguridad del Transporte.
La TSA está preparada para «volúmenes sostenidos de pasajeros más altos» durante todo el verano, siendo del 29 de junio al 5 de julio el período de mayor actividad.
Esto se produce cuando las tormentas severas y la escasez de personal ya han descarrilado miles de vuelos esta semana. Tormentas son pronosticados a través de franjas de los EE. UU. de cara al fin de semana.
Un problema tecnológico también puede entorpecer los viajes aéreos este fin de semana. A partir del sábado, los operadores inalámbricos podrán aumentar la potencia de su señal 5G y los aviones que no estén equipados con ciertos equipos para evitar la interferencia de tales transmisiones. no se le permitirá aterrizar cuando la visibilidad es mala, como cuando hace mal tiempo, dijo el secretario de Transporte, Pete Buttigieg.
«Es una mezcla completa de factores», dijo Kimberly Palmer, experta en finanzas personales de NerdWallet. «Esperamos ver muchos retrasos, desafortunadamente».
¿Cuál es su recurso por un vuelo retrasado o cancelado?
Los viajeros afectados por la interrupción de un vuelo pueden tener algún recurso. Pero las reglas difieren según la situación y la aerolínea.
La ley federal no requiere que las aerolíneas paguen compensación a los pasajeros por demoras, dijo Palmer.
Si las aerolíneas cancelan un vuelo por cualquier motivo, los pasajeros tienen derecho legal a un reembolso completo, incluido el precio del boleto, impuestos, cargos por equipaje, cargos adicionales y cargos adicionales. Los viajeros deben recibir ese reembolso dentro de los siete días hábiles si pagaron con tarjeta de crédito, y dentro de los 20 días si pagaron en efectivo o con cheque.
«No tienes que aceptar un cambio de reserva, un cupón ni nada», dijo Murray. «Tienen que darte un reembolso si eso es lo que quieres».
Desafortunadamente, esperamos ver muchos retrasos.
kimberly palmer
experto en finanzas personales en NerdWallet
Por supuesto, esa política no necesariamente ayuda a sufragar otros costos incurridos, como comida y alojamiento, ni ayuda a los viajeros que prefieren continuar hasta su destino en lugar de aceptar un reembolso.
Aquí, las aerolíneas tienen cierta discreción para repartir dinero, especialmente si un retraso o una cancelación es su culpa y no se debe a algo que escapa a su control, como el mal tiempo.
«No hay razón para no preguntar», dijo Palmer.
El Departamento de Transporte de los EE.UU. Panel de servicio al cliente de la aerolínea describe los derechos de los pasajeros para aerolíneas específicas. La lista describe los compromisos asumidos por los 10 operadores más grandes en caso de cancelaciones y demoras «controlables».
«Estas no son sugerencias», dijo Murray sobre los compromisos. «Es vinculante».
Por ejemplo: todas las principales aerolíneas volverán a reservar pasajeros en la misma aerolínea sin costo adicional por retrasos «significativos» y cubrirán las comidas si hay un retraso de tres horas o más. Algunos volverán a reservar en una aerolínea asociada sin costo adicional.
Todas las principales aerolíneas, excepto Frontier, cubrirán la estadía en el hotel y el transporte al hotel en caso de cancelación durante la noche. Seis de 10 volverán a reservar en otra aerolínea sin costo adicional. Solo dos aerolíneas ofrecen créditos o vales de viaje si una cancelación provoca una espera de al menos tres horas.
Incluso si la demora no es su culpa, muchas aerolíneas transferirán su boleto al vuelo de otra aerolínea con asientos disponibles sin costo adicional; si lo solicita, de acuerdo a al Fondo de Educación PIRG de EE.UU.
Por supuesto, ninguna de estas opciones ayuda a los viajeros que, ante la interrupción de un vuelo, optan por otro modo de tránsito, como un automóvil de alquiler, dijo Palmer.
«Creo que esta es una situación muy común para las personas» que podría tener «muchos costos adicionales», dijo.
Cómo reducir las probabilidades de problemas de vuelo
Estos son algunos consejos generales de viaje de expertos para reducir las probabilidades de que un vuelo retrasado o cancelado lo afecte.
- Vuela temprano en el día. Esto es generalmente cuando las aerolíneas experimentan la menor cantidad de interrupciones; si hay uno, es probable que los pasajeros tengan amplias alternativas de vuelo durante el resto del día, según la ruta y el transportista.
- Trate de evitar un vuelo de conexión. Tomar dos vuelos en lugar de uno duplica las probabilidades de una interrupción.
- Elija una aerolínea con múltiples vuelos por día a su ubicación, si es posible. Si ocurre una interrupción, hay más posibilidades de tomar otro vuelo.
- Compruebe si su tarjeta de crédito ofrece un pago por retrasos y cancelaciones de vuelos. Si es así, y compró su viaje con esa tarjeta, puede tener derecho a ciertos beneficios.
