A una madre le diagnosticaron cáncer de mama con 10 meses de retraso, debido a un correo electrónico perdido, dicen sus abogados.
Kingston Hospital Foundation Trust se disculpó con Wioletta Smith, de 41 años, que quedó «devastada» tras el incidente.
La madre de un hijo pequeño había asistido a un examen anual en el Hospital Kingston, en el suroeste de Londres, en diciembre de 2022 debido a cambios en su seno derecho.
El radiólogo marcó la imagen de la mamografía como FAR (se requieren medidas adicionales) con recomendaciones para una evaluación ecográfica y una posible biopsia.
Luego se envió por correo electrónico a la clínica mamaria, pero luego se supo que nunca se recibió, dijeron los abogados de Smiths, Irwin Mitchell.
El fideicomiso del hospital afirmó en una carta que el resultado no fue enviado mediante el proceso acordado, por lo que no fue recibido por la clínica mamaria y las recomendaciones no fueron implementadas.
A Wioletta Smith le diagnosticaron cáncer de mama con 10 meses de retraso, debido a un correo electrónico perdido, dicen sus abogados
Kingston Hospital Foundation Trust se disculpó con el hombre de 41 años que quedó «devastado» tras el incidente.
Al no recibir respuesta, la señora Smith, de East Molesley en Surrey, «supuso que todo estaba bien».
En octubre de 2023 acudió a la consulta de su médico de cabecera informando de un bulto en el seno y fue remitida bajo la vía urgente de sospecha de cáncer de dos semanas.
La madre se sometió a una biopsia y le diagnosticaron cáncer de mama de grado tres.
Ella dijo: ‘Siempre me aseguré de asistir a todas mis citas y revisiones en el hospital, así que cuando no recibí noticias sobre la mamografía en cuestión, asumí que todo estaba bien.
“Entonces, descubrir menos de un año después que tenía cáncer fue un shock enorme; Estaba absolutamente devastada.
‘Hubiera sido fácil para mí desmoronarme y pensar «¿por qué yo?» pero sabía que no podía cambiar el diagnóstico, así que estaba decidido a luchar contra ello. Tengo un hijo pequeño y quiero estar presente para verlo crecer, así que rendirme realmente no era una opción.’
Tras su diagnóstico, la Sra. Smith se sometió a una cirugía para extirpar el bulto y a un tratamiento que incluyó quimioterapia y radioterapia.
En octubre de 2023, Wioletta Smith acudió a la consulta de su médico de cabecera informando de un bulto en su seno y fue remitida bajo la vía urgente de sospecha de cáncer de dos semanas. La madre se sometió a una biopsia y le diagnosticaron cáncer de mama grado tres.
La Sra. Smith dice que desde entonces recibió una carta del fideicomiso para disculparse, pero que todavía se siente decepcionada.
En su carta, el hospital escribe que desde entonces han rediseñado su proceso para la distribución de alertas radiológicas y la vía para que los pacientes bajo vigilancia revisen las mamografías para «minimizar la probabilidad de error humano».
La Sra. Smith, que es planificadora financiera, ahora ha encargado a los abogados de negligencia médica de Irwin Mitchell que investiguen su atención y está trabajando arduamente para crear conciencia sobre la importancia de las pruebas.
Y añadió: «El proceso de tratamiento ha sido agotador, tanto física como emocionalmente, y tuve que seguir diciéndome a mí misma que es temporal y que superaré el otro lado».
«Todavía me siento muy decepcionado por la confianza del hospital, pero agradezco las disculpas y que hayan introducido cambios para ayudar a evitar que algo como esto le suceda a otra persona.
‘Espero que, al hablar, pueda crear conciencia sobre los síntomas del cáncer de mama. Muchas personas se ven afectadas por esta enfermedad, por lo que todos debemos saber a qué debemos prestar atención.’
Tras su diagnóstico, la Sra. Smith se sometió a una cirugía para extirpar el bulto y a un tratamiento que incluyó quimioterapia y radioterapia.
Lauren Mannion, la abogada que representa a la Sra. Smith, dijo: «El año pasado ha sido increíblemente difícil para Wioletta aceptar su diagnóstico y el impacto físico y emocional que ha tenido en ella.
‘A través de nuestro trabajo, vemos con tristeza los efectos devastadores que puede tener el cáncer de mama y, comprensiblemente, Wioletta tiene una serie de preguntas e inquietudes sobre los acontecimientos que condujeron a su diagnóstico.
‘Si bien continuamos apoyando a Wioletta para que pueda acceder al apoyo especializado y a las terapias que necesita, acogemos con satisfacción el compromiso del Trust de mejorar la seguridad del paciente.
‘A pesar de lo que pasó con Wioletta y las preocupaciones actuales sobre la atención del cáncer y los tiempos de espera, es importante que las personas sigan participando en programas de detección o busquen asesoramiento médico lo antes posible si les preocupa tener cáncer.
«La detección y el tratamiento tempranos son clave para vencerlo».
Se contactó al fideicomiso del hospital para solicitar comentarios.
