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Este es el impactante momento en el que una pareja comienza a patear el asiento de una compañera de viaje cuando ella reclinó su silla bloqueando su vista de la televisión a bordo.
Las imágenes muestran al esposo y la esposa de mediana edad pidiéndole a la mujer que enderezara su asiento en el vuelo de Cathay Pacific de Hong Kong a Londres el 17 de septiembre, ya que bloqueaba su visión de la pantalla, pero la pasajera se negó.
Luego, la esposa puso sus piernas en los apoyabrazos del asiento de la mujer, antes de darle una palmada en el brazo y regañarla en cantonés, según la mujer china, que compartió imágenes del incidente en línea.
El marido, que estaba sentado directamente detrás de la mujer, también recurrió a la violencia cuando supuestamente «empujó frenéticamente» el respaldo de su asiento, y el video muestra que el asiento del avión temblaba.
La esposa también fue captada en video mientras levantaba su dedo medio hacia la mujer.
Este es el impactante momento en el que una pareja comienza a patear el asiento de una pasajera cuando ella reclinó su silla y bloqueó su vista de la televisión a bordo.
El marido, que estaba sentado directamente detrás de la mujer, también recurrió a la violencia cuando supuestamente «empujó frenéticamente» el respaldo de su asiento, y el video muestra cómo el asiento del avión se sacudía.
La esposa también fue captada en video mientras levantaba su dedo medio hacia la mujer.
«Cuando se dio cuenta de que no podía hablar cantonés, empezó a llamarme ‘chica continental’ en un tono despectivo», añadió la hablante nativa de mandarín, según los medios chinos.
La pasajera dijo que llamó a un asistente de vuelo para pedir ayuda, pero que la decepcionó cuando el miembro del personal le sugirió que enderezara su asiento para apaciguar a la pareja de Hong Kong.
Agregó que rechazó la petición de la azafata de llegar a un acuerdo.
La aerolínea dijo el domingo que había añadido a la pareja a su lista de personas a las que no se les permite volar, según BBC.
El video, que la mujer compartió en la plataforma de redes sociales Xiaohongshu, generó mucha atención y la gente criticó a la pareja por su comportamiento.
La mujer también habló sobre el incidente en una entrevista con un medio de televisión chino, contando lo conmovida que estaba por otros pasajeros que la defendieron cuando la pareja la acosó.
‘Cuando la primera persona habló, se me llenaron los ojos de lágrimas.
«Sentí una profunda sensación de injusticia, pero también un alivio de que alguien comprendiera y hablara por mí, incluidos muchos hongkoneses que me ayudaron», dijo, según los medios locales.
La aerolínea Cathay Pacific le dijo a MailOnline en un comunicado: ‘Cathay Pacific está al tanto del incidente que involucró a un cliente que fue acosado verbalmente por otros dos clientes disruptivos a bordo del vuelo CX253 el 17 de septiembre de 2024.
‘La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y tripulantes son nuestras principales prioridades. Mantenemos una estricta política de tolerancia cero ante cualquier comportamiento que comprometa la seguridad de la aviación o falte el respeto a los demás clientes.
‘Nuestra investigación sobre el incidente determinó que, durante el vuelo, los clientes antes mencionados tuvieron una disputa sobre la reclinación de los asientos, lo que dio lugar a que los dos clientes conflictivos acosaran verbalmente al cliente de la fila de delante. A pesar de varios intentos de mediación por parte de nuestra tripulación de cabina, el comportamiento conflictivo de los dos individuos continuó.
‘En un esfuerzo por abordar la situación, el cliente afectado fue trasladado a un asiento en la cabina Premium Economy debido a que no había otros asientos disponibles en la cabina Economy.
‘Nuestro director de servicios a bordo emitió dos advertencias verbales serias a los individuos disruptivos involucrados. De acuerdo con nuestras «Condiciones generales de transporte para pasajeros y equipaje», se les negará el transporte en cualquier vuelo de Cathay Group en el futuro.
‘Cathay Pacific se compromete a garantizar una experiencia segura y agradable para todos los clientes. Extendemos nuestras más sinceras disculpas a aquellos afectados por este incidente’.
