Redacción NM
Imagine una aplicación desde la que pueda reservar un taxi, pedir comestibles en la tienda local cercana y chatear con sus amigos mientras mira una serie web rápida. ¿Suena como mucho? Bueno, eso es exactamente lo que la súper aplicación MYn quiere lograr, pero con una visión única de la ‘privacidad’ del usuario.
“El comportamiento de los usuarios ha cambiado. Hoy en día, es obvio decirle a una persona que puede reservar un taxi en un teléfono inteligente o comprar algo a través de una aplicación. Nuestra tarea no consiste en cambiar el comportamiento del usuario o educar a los usuarios sobre ciertas utilidades. Estamos adoptando un enfoque horizontal. Creamos valor entre múltiples partes interesadas”, dijo AS Rajgopal, fundador, MYn a indianexpress.com a través de una llamada desde Bangalore.
Rajgopal, quien anteriormente ayudó a fundar las tecnologías de nube y centro de datos de NxtGen, confía en que el enfoque de privacidad primero de la empresa puede convencer a los usuarios de cambiarse a MYn. La intención es desarrollar “una sola aplicación que pueda manejar la mayoría de las tareas de otras aplicaciones”, enfatizó.
La aplicación no tiene anuncios, e incluso la plataforma de mapas utilizada dentro de la aplicación se creó desde cero. La razón: MYn ve a Google Maps como otro compromiso para la privacidad del usuario. “No manipulamos los datos de los usuarios. La publicidad dirigida en realidad manipula los datos del usuario”, dijo, subrayando que no recopilan ningún dato del usuario.
Sin embargo, la política de privacidad de MYn establece que recopila una gran cantidad de información, como el nombre, los detalles de Know-Your-Customer (KYC), la ubicación geográfica del dispositivo, la fotografía del usuario (si se comparte), la dirección, los temas de interés, el estado de la relación, sexo y fecha de nacimiento. Muchas aplicaciones de redes sociales recopilan este tipo de datos, pero el quid radica en cómo los almacenan y los mantienen seguros. MYn afirma que no están compartiendo datos con los anunciantes. Como la mayoría de las aplicaciones, también utiliza rastreadores de terceros, de acuerdo con la política de privacidad.
AS Rajgopal, Fundador, aplicación MYn. (Imagen vía MYn)
“El número de teléfono nunca se comparte con nadie más, ni siquiera con la persona con la que chateas. Hemos patentado una identificación de siete caracteres llamada MYnID, que es lo que obtienes cuando inicias sesión. Todas las interacciones son entre MYnID. No tenemos una sola base de datos donde almacenemos ni siquiera las fotos de tu perfil”, afirmó, y agregó que todos los datos permanecen encriptados.
MYn tiene cuatro secciones, cada una dirigida a un segmento diferente. Está MYWorld, que tiene una experiencia de alimentación social. Sin embargo, la diferencia aquí es que MYn afirma que no promociona a ningún creador o contenido. También está MyTV que tiene contenido creado por creadores, incluidas series web, películas, etc.; el equivalente a cualquier plataforma OTT. MYn dice que inicialmente creó algo de contenido, pero ahora depende del contenido del usuario para esto.
Luego está MYLocal, que tiene tiendas locales, restaurantes y opciones para tomar taxis y automóviles. Finalmente, está la sección MyOwn, similar a WhatsApp, donde los usuarios pueden chatear con sus amigos. La compañía también afirma que brinda almacenamiento adicional a los usuarios y les permitirá compartir archivos de gran tamaño a través del chat.
“Actualmente, en Bangalore, tenemos más de 10 000 taxis y automóviles, respectivamente. Tenemos más de 10 000 tiendas, pero tenemos que llegar a 3,5 lakh de tiendas. Los usuarios pueden comprar productos o servicios desde nuestra aplicación. Cerca de 400 estudiantes universitarios actúan como embajadores de la marca y promueven temas relacionados con la privacidad y por qué las personas deberían adoptar MYn”, explicó.
Según Rajgopal, la compañía planea incorporar a más minoristas, taxistas, etc. a medida que expande los servicios. Actualmente, las opciones de taxis y comercio local se limitan a Bangalore. “En Bangalore, los taxistas piden a los usuarios que reserven el viaje en MYn para poder obtener el monto total. Ninguno de ellos tiene que pagar una comisión. Para los usuarios, es un gran beneficio porque no hay aumento de precios. Nos guiamos estrictamente por lo que el gobierno ha acordado, las tarifas por kilómetro”, explicó además.
Con respecto al contenido que publican los creadores en la aplicación para el consumo, como series web, MYn dice que lo moderan para la aceptabilidad social y que está «clasificado según la edad».
Sin embargo, el gran desafío para la aplicación sería convencer a los usuarios de que abandonen otras aplicaciones y cambien a su plataforma. Rajgopal confiaba en que el valor de «privacidad» sería más que suficiente. También está convencido de que India necesita su propia ‘red social’. La compañía ahora planea expandir más de sus servicios a siete ciudades más en agosto.
