Netflix pronto podría eliminar una característica popular de su plataforma de streaming que podría afectar el contenido que los usuarios deciden qué mirar.
La compañía está lista para eliminar el porcentaje de coincidencia que se muestra en los títulos, que se basan en un algoritmo que hace referencia a programas y películas anteriores que los espectadores han visto.
Esta opción está siendo reemplazada por etiquetas de recomendaciones debido a su capacidad para describir los títulos con mayor precisión.
Un portavoz de Netflix explicó a Dailymail.com que el etiquetado no es la única característica que contribuye a cómo un espectador decide qué quiere ver.
En cambio, la compañía confía en los esfuerzos combinados del arte de la caja, la sinopsis y el avance, además de las etiquetas, para atraer a los espectadores.
Netflix elimina su función de coincidencia porcentual, aunque la compañía no ha confirmado cuándo desaparecerá
La compañía decidió reducir el porcentaje de coincidencia porque probablemente confundió a los espectadores que pueden cuestionar cómo el algoritmo determinó que un título tenía una coincidencia del 92 por ciento y no entenderían cómo Netflix llegó a esa conclusión.
Netflix le dijo a DailyMai.com que actualmente no tiene un plazo para eliminar su función de coincidencia.
Las etiquetas separan el contenido por categorías que incluyen «directores galardonados», «programas de televisión médicos», «dramas para sentirse bien» y «piezas de época», entre otras.
Netflix también los utiliza como descriptores, identificando un programa como «jabonoso y emotivo», «cursi y peculiar» o «de suspenso y visualmente impactante».
Dijo el director de productos de Netflix, Allan Donald Los New York Times que las etiquetas son como las ‘líneas de portada’ de una revista,
«Imagínese revistas que no tienen portada y solo tienen fotografías», dijo Donald.
«Las etiquetas marcan tanta diferencia como una línea de portada en esa decisión de ‘esto es para mí'».
Netflix está pasando a depender de etiquetas además del arte de la caja, la sinopsis y los avances para recomendar contenido.
El algoritmo de Netflix recomienda películas y programas de televisión basándose en el contenido visto anteriormente
También señaló que mientras se probaba la eliminación de etiquetas, «la gente tardaría mucho más en elegir».
«Renunciaban a un título porque no les gustaba demasiado o porque no sabían lo que estaban obteniendo», explicó Donald.
Según se informa, Netflix tiene un equipo de 30 personas llamadas etiquetadores, que seleccionan dos o tres etiquetas para ayudar a los espectadores a seleccionar un programa o película que se alinee con sus preferencias, según The Times.
Por lo general, los espectadores verán un título solo durante un minuto antes de continuar, según Netflix, que descubrió que cuando probaron temporalmente la eliminación de etiquetas, la participación de los espectadores disminuyó significativamente.
Esto no quiere decir que las etiquetas sean totalmente responsables de la participación de los espectadores, pero es más probable que sean un factor contribuyente importante.
«Si estás indeciso con un título y dices: ‘Está bien, el arte de la caja parece pegadizo y es popular, así que todos lo están viendo, pero ¿es para mí?’ Donald dijo al Times.
«Y luego dices: ‘Está bien, hay suspenso, sí, esto es para mí'». Eso es lo que te hizo hacer clic’, añadió.
La decisión de la compañía se suma a otros cambios de funciones, incluida la opción de eliminar a otros usuarios de sus cuentas sin tener que cambiar su contraseña.
También agregó el año pasado la función Mi Netflix que permite a los espectadores acceder a todas las películas y programas de televisión que desean ver en un solo lugar.
