Los anuncios de juegos de apuestas de Sportsbet pueden llegar a los niños en Snapchat a través de filtros promocionales especiales a pesar de que la plataforma intenta restringir el acceso, puede revelar Guardian Australia.
La confirmación de la exposición se produce una semana después de que Sportsbet eliminara sus anuncios del servicio de transmisión de música Spotify, luego de que Guardian Australia informara una queja que alegaba que se reproducían anuncios entre canciones de Disney y Bluey.
Ambos casos han sido abordados por políticos y expertos en salud pública que instan al gobierno federal a introducir una prohibición total de los anuncios de juegos de azar, como recomendó una investigación parlamentaria bipartidista hace casi 18 meses.
Después de dudar inicialmente en anunciarse en Snapchat, que afirma llegar 80% de los jóvenes de 13 a 24 años en AustraliaSportsbet creó filtros que se pueden imponer en los rostros de las personas cuando comparten imágenes de sí mismas.
Los filtros incluyen logotipos de Sportsbet y dirigen a usuarios mayores de 18 años a abrir una cuenta de juego. Uno transforma a las personas en un caballo de carreras con una roseta con el tema de Sportsbet. Otro convierte a los usuarios en presentadores con un micrófono de Sportsbet.
Los niños pueden ver estos filtros de promociones cuando amigos mayores de 18 años los comparten directamente con ellos o en las historias de otras personas. Cuando los anuncios son vistos por usuarios menores de 18 años, el enlace al sitio web de Sportsbet se desactiva. No pueden acceder a los filtros por sí mismos.
Guardian Australia también ha confirmado que los usuarios menores de 18 años que mintieron sobre su edad al registrar su cuenta accedieron a los filtros sin ser detectados. El regulador de medios del Reino Unido advirtió recientemente El 22% de los jóvenes de entre 8 y 17 años mintieron acerca de tener 18 años o más en aplicaciones de redes sociales.
Un portavoz de Snapchat dijo que sus «políticas publicitarias restringen los anuncios basados en la edad de los usuarios para ciertas categorías reguladas, incluidos los juegos de azar, que deben estar dirigidos a usuarios mayores de 18 años en Australia».
«Snap pone a disposición de los anunciantes sofisticadas herramientas de orientación para ayudar a que sus anuncios lleguen a la audiencia adecuada, y tenemos un sólido historial en garantizar que las campañas publicitarias en Snapchat sean vistas por la audiencia demográfica adecuada», dijo el portavoz.
Un portavoz de Sportsbet dijo que «aplica medidas de restricción de edad para mayores de 18 años en Snapchat y otras plataformas sociales».
«Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que nuestro contenido llegue a audiencias adultas, incluida la restricción de que cualquier menor de 18 años haga clic en una imagen de Snapchat a través de la aplicación Sportsbet», dijo el portavoz.
Pero el senador independiente del Territorio de la Capital de Australia, David Pocock, cuestionó si Sportsbet y las empresas de redes sociales habían hecho lo suficiente para garantizar que los niños no estuvieran expuestos al contenido de juegos de apuestas.
«Después de que mencioné que los niños escuchaban sus anuncios entre canciones de Disney en Spotify, Sportsbet me dijo explícitamente que solo se anuncian en plataformas cerradas para mayores de 18 años», dijo Pocock. «Y hoy descubrí que cualquier persona menor de 18 años puede recibir un anuncio de Sportsbet en Snapchat a través de un filtro».
después de la promoción del boletín
Sportsbet no ha retirado sus filtros promocionales de Snapchat desde que Guardian Australia se puso en contacto con él. Después de enterarse de la denuncia a Spotify, dijo que estaba “decepcionada” y detuvo su publicidad.
A diferencia de Spotify, Snapchat permite a los usuarios optar por no recibir anuncios de juegos de apuestas. Otras casas de apuestas han anunciado en Snapchat, incluida Tabcorp, pero sus filtros no estaban disponibles en el momento de redactar este informe.
Simone McCarthy, investigadora de la Universidad Deakin, dijo que estaba «extremadamente preocupada por las formas en que los niños y jóvenes están constantemente expuestos a anuncios de juegos de azar y a incitaciones a apostar en sus entornos físicos y en línea».
«Este flujo constante de mensajes positivos sobre el juego, un producto que conlleva riesgos significativos, que llega a los jóvenes es realmente preocupante», dijo McCarthy.
«Las empresas de juegos de azar ven a los jóvenes de entre 18 y 21 años como su principal base de clientes, y llegar a ellos a través de las redes sociales para engancharlos temprano hará que más personas se vean afectadas negativamente por el juego».
En abril del año pasado, el director ejecutivo de Sportsbet, Barni Evans, dijo en una investigación parlamentaria que inicialmente dudaba en anunciarse en Snapchat debido a la preocupación de que los menores pudieran ver el contenido.
«Mi equipo se negó a asociarse comercialmente con Snapchat durante, creo, la mayor parte de los dos años mientras nuestros competidores continuaban porque no estábamos convencidos de que en ese momento Snapchat tuviera la tecnología confiable de control de edad», Evans dicho.
