Redacción NM
Brian Moynihan, director ejecutivo de Bank of America Corp., habla durante una entrevista de Bloomberg Television en la Conferencia de Servicios Financieros de Goldman Sachs en Nueva York, el martes 6 de diciembre de 2022.
Michael Nagle | alcalde Bloomberg | imágenes falsas
Brian Moynihan no es ajeno a despedir trabajadores: es una de las formas clave en que ayudó a dar forma Banco de America después de la crisis financiera de 2008.
Pero en los últimos años, su firma ha adoptado un enfoque diferente para administrar su fuerza laboral. Aumentó el salario mínimo pagado al personal, les otorgó bonos en efectivo y en acciones y mejoró los beneficios.
Mientras que los rivales, incluidos Goldman Sachs y Morgan Stanley recortó trabajadores recientemente antes de una posible recesión económica en 2023, Moynihan y su CFO han dijo no ven la necesidad de despidos. Sin embargo, eso no significa que el número de empleados de la compañía no se reducirá, ya que el banco busca reducir los gastos en medio de las presiones de ingresos que enfrenta la industria.
“No despedimos a la gente, pero tenemos la capacidad de remodelar nuestra plantilla con bastante rapidez solo por la rotación que se produce”, dijo Moynihan el martes durante una conferencia financiera.
En otras palabras, Moynihan permitirá que los puestos queden vacantes cuando los empleados se vayan voluntariamente, moviendo a las personas y capacitándolas según sea necesario, dijo.
El número de empleados de la empresa ha aumentado entre aproximadamente 205.000 y 215.000 en los últimos años, dijo Moynihan. el banco tenia 213.270 empleados al 30 de septiembre, unos 3.900 más que el año anterior.
«Llegamos a unos 215.000 [employees]; tenemos que reducir eso», agregó.
Organizaciones tan grandes como Bank of America están constantemente perdiendo y contratando empleados, una rotación que se suma a los gastos. La tasa de deserción en la industria suele ser de al menos un 10 % anual, pero puede ser varias veces mayor en puestos más difíciles y peor pagados, como sucursales y centros de llamadas, o en áreas altamente competitivas como tecnología, según una industria. consultor.
Moynihan ha utilizado la tecnología, desde la consolidación de procesos de back-end hasta la oferta de aplicaciones móviles actualizadas, para ayudar a reducir el número de empleados que no están orientados al cliente. Él espera continuar haciéndolo el próximo año, aunque la fuerte inflación salarial hace que el trabajo sea más difícil, dijo.
“Es un trabajo tedioso y duro, y es más difícil cuando tienes los aspectos inflacionarios a los que todos nos enfrentamos”, dijo.
