Norwegian Cruise Line está respondiendo a los pasajeros que quedaron varados en una remota isla africana por llegar «más de una hora» tarde para volver a abordar el barco el día que se quedaron atrás.
Un portavoz de la línea de cruceros confirmó a DailyMail.com que los ocho pasajeros «perdieron el tiempo de abordo de las 3:00 p. m. por más de una hora» después de regresar de un recorrido privado el 27 de marzo.
Sus pasaportes fueron entregados a los agentes portuarios locales y el grupo de seis estadounidenses y dos australianos se quedó en la isla de Santo Tomé y Príncipe.
Lanzaron un intento desesperado por reunirse con el barco en los días siguientes, volando a través de seis países para llegar a Banjul, Gambia, donde el barco debía atracar el 1 de abril. Sin embargo, las condiciones climáticas adversas significaron que el barco nunca llegó a la costa.
El grupo concluyó su viaje de casi 2.000 millas a Dakar, Senegal, el 2 de abril, donde la línea de cruceros confirmó que se embarcaron el martes por la mañana.
Norwegian Cruise Line desveló que los ocho pasajeros que quedaron en la isla de Santo Tomé y Príncipe llegaron 'más de una hora' tarde para volver a abordar el barco
Los seis estadounidenses y dos australianos estaban realizando una gira privada por la isla de Santo Tomé y Príncipe. El grupo concluyó su viaje de casi 2.000 millas a Dakar, Senegal, el martes por la mañana para reunirse con el barco.
Una séptima estadounidense, Julie Lenkoff, de 80 años, fue casualmente abandonada en un hospital local el mismo día después de ser «desembarcada médicamente».
Horas antes, sin embargo, no estaba claro si todos los pasajeros volverían a bordo.
Hablando a EE.UU. HOY EN DÍAJill y Jay Campbell, una pareja de Carolina del Sur, criticaron a Norwegian por no cumplir con «un deber básico de cuidado».
«Después de lo que presenciamos, realmente creemos que, aunque hay un conjunto de reglas o políticas que el barco pudo haber seguido, las siguieron de manera demasiado rígida», dijo Jill Campbell.
'Creo que realmente se olvidaron de que son personas que trabajan en la industria hotelera y que realmente la seguridad y el bienestar de los clientes deberían ser su primera prioridad, y eso debería estar en primer lugar.
«Creemos que había un deber básico de diligencia que se habían olvidado, por lo que nos preocupa».
Su viaje a través de África concluyó días después de que el noveno miembro de su grupo, Julie Lenkoff, de 80 años, fuera enviado a casa en busca de tratamiento médico.
Lenkoff sufrió un derrame cerebral durante una gira diferente y, tras una evaluación por parte del personal médico de a bordo, fue enviado a un hospital local.
Desde entonces se ha reunido con su familia en los Estados Unidos, pero su hija y su yerno están criticando a la línea de cruceros por «abandonar» a la anciana.
Jill y Jay Campbell dudaban en regresar al barco en Senegal, creyendo que la línea de cruceros no cumplió con «un deber básico de diligencia».
Lenkoff fue dada de alta del hospital en un «estado coherente», dijo un portavoz del crucero, a pesar de las protestas de su familia de que estaba «desorientada» y tenía problemas para ver.
Los ocho pasajeros restantes caminaron casi 2.000 millas desde la remota isla hasta Dakur, intentando primero reunirse con el barco en Banjul, Gambia. Sin embargo, el barco no pudo atracar allí debido a la marea alta.
Según el portavoz, a los ocho invitados se les reembolsarán los gastos de viaje desde Gambia a Senegal.
Lenkoff estaba «desorientada y tenía problemas para hablar, ver o mover el lado izquierdo de su cuerpo» cuando se despertó, según su hija.
A pesar de su condición, Lenkoff fue dada de alta del hospital 24 horas después y tomó las calles de una ciudad desconocida, dejando a la familia preguntándose por qué nunca fueron contactados.
Un portavoz noruego afirmó que la mujer fue liberada en un «estado coherente», y agregó que el protocolo de la línea de cruceros es «contactar al huésped directamente, ya que no tendríamos autoridad para compartir ningún detalle médico con nadie más sin su consentimiento expreso».
Al aterrizar en California, la llevaron al Centro Médico de la Universidad de Stanford, donde los médicos dedujeron que podría haber sufrido un ataque cardíaco además de un derrame cerebral.
Entre los pasajeros varados también se encontraba un hombre con problemas cardíacos y una futura madre.
Un portavoz de Norwegian Cruise Line dijo a DailyMail.com que los ocho huéspedes restantes recibieron autorización para reunirse con el barco en Senegal el 2 de abril.
«A pesar de la serie de acontecimientos desafortunados fuera de nuestro control, reembolsaremos a estos ocho invitados sus gastos de viaje desde Banjul, Gambia, a Dakar, Senegal», dijo el portavoz.
La compañía de cruceros reiteró que los huéspedes son responsables de asegurarse de regresar al barco a la hora publicada, «lo cual se comunica ampliamente a través del intercomunicador del barco, en la comunicación impresa diaria y se publica justo antes de salir del barco».
