Otra familia de West Kelowna, BC alega trabajo de mala calidad, documentos engañosos en la compra de una nueva casa

Desde un supuesto trabajo de mala calidad hasta documentos de ocupación engañosos, una familia de West Kelowna, BC, dice que su compra previa a la construcción los ha dejado en una ‘situación de pesadilla’.

Y ahora otra familia ha presentado quejas similares sobre el mismo constructor: AHA Custom Homes Ltd o también conocida como Silverway Custom Homes Ltd.

Watkins y Sarah Livsey dicen que encontraron 22 páginas de deficiencias que incluían lo que parecía ser material de segunda mano y tuberías expuestas. Pero según la pareja, el constructor respondió a sus preocupaciones diciendo que la ciudad de West Kelowna concedió la ocupación incondicional.

“El documento que recibimos de nuestro constructor implicaba que había una ocupación incondicional, pero el documento real, que existe y del que tenemos una copia, muestra que en realidad hubo una ocupación condicional”, dijo Livsey a Global News el jueves.

“Entonces no tenían una ocupación incondicional, había una lista de al menos seis cosas, incluida una barandilla de vidrio en la terraza de la azotea”.

Funcionarios de la ciudad confirmaron el lunes que al constructor no se le otorgó ocupación incondicional, sino condicional.

“Solo puedo decirle lo que tenemos en nuestros archivos y nuestro archivo muestra que fue una ocupación condicional. Eso es todo lo que hemos aprobado”, dijo Paul Jibbs, director administrativo de la ciudad de West Kelowna.

“Durante el proceso y hacia el final… el desarrollador entró y recibió lo que llamamos una ocupación condicional u ocupación provisional, donde, siempre que se atiendan ciertas cosas, se les permitirá ocupar el edificio”.

La dueña de casa Jessie Angus, cuya casa fue construida por la misma compañía, dice que después de hablar con Watkins y Livsey cree que su carta de ocupación parece haber sido recortada.

“[Monday] De hecho, me enteré por teléfono de la ciudad que mi informe de ocupación que recibí de mi constructor en realidad tenía 15 elementos que lo convertían en ocupación condicional”, dijo Angus.

“El informe de ocupación que recibí de mi constructor está recortado en la parte inferior y no hay nada en la lista. Así que me acabo de enterar de eso [Monday]y todavía no tengo una copia del informe de ocupación”.

Angus y su familia han estado viviendo en la casa desde agosto y ahora esperan ansiosamente saber cuáles son esas condiciones.

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“Me mudé aquí con mi bebé de cinco meses y mi esposo y mi madre a una casa que estaba incompleta. Me hicieron creer que solo quedaban algunas cosas por terminar y que se proporcionaría ocupación”, dijo Angus.

“Tengo miedo de lo que son estos 15 artículos y lo que eso significa para mi familia y que mi bebé vivía aquí sin saber si se cumplieron todas las preocupaciones de salud y seguridad”.

Mientras tanto, Angus dice que también encontraron deficiencias similares a las de su vecino en toda su casa, incluidos problemas con los paneles de yeso, ventanas con burbujas y lo que ella dice es una puerta de garaje defectuosa.

“El inspector de la ciudad ha regresado a nuestra casa unas tres veces. Y cada vez que han venido, han dicho que esa puerta debe cerrarse automáticamente por sí sola y eso es por código. Así que estoy pensando que esa es una de las razones por las que todavía no tenemos ocupación final en nuestra casa”, dijo Angus.

La ciudad de West Kelowna inspecciona las casas para verificar el código de construcción, pero Jipps dice que los constructores deberían ir más allá de los requisitos mínimos.

“El código de construcción generalmente se ocupa de sus componentes básicos de construcción, los componentes estructurales, sus estándares de salud y seguridad como pasamanos, barandas, detectores de humo, ventanas que se abren en los dormitorios”, dijo Jipps.

“Si alguien dice que está construyendo para cumplir con el código de construcción, esa es la peor manera de construir algo y salirse con la suya legalmente porque es el estándar mínimo. A la gente se le permite construir algo mejor que eso. Y luego siempre los alentamos a alcanzar más que solo el estándar mínimo”.

Continuó diciendo que hay pasos que los propietarios pueden tomar cuando sienten que el producto final no cumple con el estándar, y agregó que los propietarios pueden trabajar con la ciudad y la Oficina de Protección del Propietario (HPO). Cada nueva casa construida en BC debe ser registrada con HPO por un desarrollador registrado con ellos.

“Si esto continuara y escucháramos más quejas sobre este desarrollador, el proceso regresaría a la ciudad”, dijo Jipps.

“Entonces podríamos ver si esta es una forma estándar de tratar con las personas, entonces podemos negarnos a emitir mi licencia comercial porque no deberían estar haciendo ese tipo de trabajo en nuestra comunidad”.

Ambas familias han estado en contacto con la ciudad con respecto a sus preocupaciones.

“Lamentamos cuando esta situación le sucede a una familia especialmente joven que se muda. Esta es nuestra comunidad, estos son nuestros residentes y no nos gusta escuchar historias como esta”, dijo Jipps.

“Entonces, cualquier cosa que podamos hacer, intentaremos apoyarlos tanto como sea posible”.

Según Better Business Bureau (BBB), no se han presentado quejas contra AHA Custom Homes Ltd o Silverway Custom Homes Ltd.

Sin embargo, en un comunicado, la organización alentó a los consumidores a considerar algunos consejos al contratar a alguien para que trabaje en su hogar.

• Investigar y recopilar información.
• Pida referencias e inspeccione trabajos anteriores
• Mantenga una copia impresa de todo
• Piense en futuros problemas de garantía/servicio.

Global News se acercó nuevamente al constructor AHA Custom Homes, pero no respondieron a nuestra solicitud de entrevista.