El Ministerio de Electrónica y TI (MeitY) recibió la aprobación final del Departamento de Asuntos Legales sobre su propuesta de crear organismos designados por el gobierno que estarán facultados para revisar y posiblemente revertir las decisiones de moderación de contenido y quejas de usuarios tomadas por empresas de redes sociales como Facebook. , Twitter y YouTube, según ha podido saber The Indian Express.
Se sabe que los cambios propuestos, introducidos por primera vez como parte del borrador de enmiendas a las Reglas de tecnología de la información, 2021 (Reglas de TI) en junio, se finalizaron y se espera que la versión final se notifique dentro de esta semana, dijeron fuentes oficiales al tanto del desarrollo. .
El desarrollo se produce en medio de críticas de activistas de la sociedad civil, quienes expresaron su preocupación por la participación del gobierno en el proceso de apelación, e incluso cuando el gobierno había dicho inicialmente que estaría abierto a que las empresas de redes sociales establecieran un organismo de autorregulación entre ellas, siempre que el gobierno consideró satisfactorio el funcionamiento del organismo.
Lo que los cambios significan esencialmente es que en caso de que un usuario no esté satisfecho con la decisión de moderación de contenido tomada por el oficial de quejas de una empresa social, puede apelar esa decisión ante el comité de apelaciones propuesto designado por el gobierno. La propuesta inicial del gobierno surgió de las quejas de los usuarios sobre la eliminación de la plataforma o la eliminación de un sitio de redes sociales, sin que las empresas les dieran una vía adecuada de audiencia.
Según un alto funcionario del gobierno, el Centro establecerá uno o más comités de apelación de quejas (GAC) dentro de los tres meses posteriores a la notificación de las enmiendas finales. Cada GAC está programado para tener un presidente y dos miembros de tiempo completo designados por el Centro, uno de los cuales será un funcionario del gobierno. El GAC también tendrá dos “miembros independientes”, dijo el funcionario. El borrador inicial de las enmiendas no había aclarado la composición exacta del GAC.
También se espera que las reglas finales permitan que el GAC busque ayuda de personas que puedan tener la pericia y la experiencia adecuadas en un tema mientras se ocupan de las apelaciones de los usuarios. El GAC podría adoptar un “mecanismo de resolución de disputas en línea” donde todo el proceso de apelación, desde su presentación hasta la decisión final, se realizará en línea. Las empresas de redes sociales también tendrán que recopilar todos los pedidos aprobados por el GAC e informarlos en sus respectivos sitios web.
Criticado por activistas
El desarrollo se produce en medio de críticas de activistas de la sociedad civil, quienes han expresado su preocupación por la participación del gobierno en el proceso de apelación.
Cualquier persona agraviada por una decisión del oficial de quejas de un intermediario de redes sociales podrá presentar una apelación ante el GAC dentro de un período de treinta días. Se espera que el GAC se ocupe de la apelación y la resuelva dentro de un mes a partir de la recepción de la apelación.
Las consultas enviadas a MeitY no obtuvieron una respuesta hasta su publicación.
La propuesta del gobierno de supervisar la moderación del contenido y las decisiones de quejas de los usuarios tomadas por las plataformas de redes sociales había provocado la ira de los activistas de la sociedad civil. Por ejemplo, el grupo de derechos digitales Internet Freedom Foundation, con sede en Delhi, en una presentación a MeitY en julio, había dicho que la disposición podría “convertir al gobierno central (en lugar de un organismo judicial o regulador independiente) en el árbitro del discurso permisible en La Internet. Incentivaría a las plataformas de redes sociales a suprimir cualquier discurso que no sea del agrado del gobierno, los funcionarios públicos o quienes puedan ejercer presión política”.
Anteriormente, el gobierno había mantenido abierta la opción para que las plataformas de redes sociales crearan un organismo autorregulador para manejar las quejas de los usuarios, siempre que las empresas pudieran demostrar que su sistema era efectivo. Las empresas de redes sociales, junto con el organismo de la industria Internet and Mobile Association of India (IAMAI), habían trazado los contornos de un mecanismo de autorregulación en respuesta a eso. Sin embargo, The Indian Express había informado anteriormente que, si bien empresas como Meta y Twitter habían apoyado al organismo autorregulador, Snap y Google se habían opuesto a ciertos contornos del mismo, señalando preocupaciones sobre la posible incapacidad de impugnar legalmente cualquier decisión final de moderación de contenido de un autorregulador. órgano de gobierno, además de la diferencia en las políticas de moderación de las distintas plataformas.
En una interacción con este periódico en agosto, Chandrasekhar también había dicho que el organismo de autorregulación no puede ser «dominado por las grandes empresas tecnológicas» y debería tener una representación equitativa de las empresas emergentes más pequeñas. “Nos gustaría ver una diversidad, nuevas empresas indias y extranjeras más pequeñas representadas de manera equitativa y visible, y políticas hechas con sus aportes también”, había dicho anteriormente.
