Redacción NM
Los pasajeros en el aeropuerto de Heathrow se enfrentaron a largas colas el domingo cuando comenzaron las vacaciones de Semana Santa.
El aeropuerto culpó de la interrupción a los controles de Covid requeridos por los países de destino y al «alto volumen de pasajeros».
Pero también hubo informes de escasez de personal y problemas con los puntos de control de pasaportes de la puerta electrónica, ya que los viajeros recurrieron a las redes sociales para expresar sus frustraciones.
Algunos dijeron que habían esperado horas para registrarse y despegar cuando el aeropuerto confirmó que la “congestión” estaba afectando a la Terminal 2.
Otros viajeros dijeron que varias puertas electrónicas automáticas, que cuentan con personal de la Fuerza Fronteriza, utilizadas para procesar pasajeros, no estaban funcionando correctamente.
El Ministerio del Interior ha sido contactado para hacer comentarios.
Un pasajero informó haber estado sentado en un avión durante dos horas esperando el despegue y dijo que la razón dada era problemas de escasez de personal.
El caos de los viajes llega al comienzo de las vacaciones de Semana Santa, y se cree que un aumento en los turistas está aumentando el número de pasajeros.
Un portavoz de Heathrow dijo: “Debido al alto volumen de pasajeros y a los controles de documentación de Covid que aún requieren muchos destinos finales, las salidas de la Terminal 2 han experimentado cierta congestión hoy.
“Nuestros equipos están apoyando a nuestras aerolíneas asociadas para que los pasajeros se retiren en sus viajes lo más rápido posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado”.
