Es uno de los servicios de pago digital más populares del mundo.
Pero PayPal estuvo inactivo durante más de dos horas esta mañana, dejando a miles de personas sin poder acceder a sus cuentas.
Si bien la compañía aún no ha comentado sobre la causa, los informes de Down Detector mostraron interrupciones a partir de las 11:00 GMT.
Un portavoz de Paypal dijo a MailOnline: «Tuvimos un breve problema técnico, que se resolvió».
De los 6.000 usuarios de PayPal que informaron problemas con el servicio al mediodía, casi el 90 por ciento dijo que no podían iniciar sesión en sus cuentas.
Este problema inesperado generó una preocupación generalizada de que el sitio había sido pirateado ya que los usuarios no podían acceder a sus cuentas.
En las redes sociales, los clientes furiosos se apresuraron a expresar sus frustraciones por la interrupción.
Un comentarista escribió en X: «Parece que PayPal está sufriendo un colapso total ya que nadie puede iniciar sesión o comunicarse a través de su centro de llamadas».
PayPal vuelve a estar en línea después de una interrupción de dos horas que dejó a miles de usuarios sin poder acceder a sus cuentas
Los usuarios de PayPal comenzaron a informar problemas poco después de las 11:00 am GMT según Down Detector. El número de informes aumentó rápidamente a más de 6.000 apenas una hora después.
En el Reino Unido, la mayoría de los informes de cortes se centraron en Londres, Birmingham y Manchester, pero se cree que se trata de un problema más amplio.
Los usuarios comenzaron a experimentar problemas poco después de las 11:00 am GMT cuando los clientes comenzaron a informar dificultades para acceder a los servicios de PayPal.
El número de informes aumentó rápidamente y llegó a más de 6.000 de todo el mundo apenas una hora después.
En el Reino Unido, la mayoría de los informes de cortes se centraron en Londres, Manchester y Birmingham, pero se cree que se trata de un problema más generalizado.
Asimismo, los usuarios de PayPayl en EE. UU. también informaron que el servicio les resultaba inutilizable.
En las redes sociales, los clientes dijeron que no podían iniciar sesión en sus cuentas de PayPal a través de la aplicación móvil o el sitio web.
En X, un comentarista escribió: ‘No puedo iniciar sesión en mi cuenta PayPal en este momento. Sigue mostrando el mensaje: «Compruebe sus entradas e inténtelo de nuevo».
En una publicación en la página de estado de PayPal, la compañía informó de un incidente «en curso» que comenzó a las 10:53 GMT de esta mañana.
PayPay dijo que los retiros, Express Checkout, servicios de criptomonedas y Venmo se habían visto afectados.
En X, a varios comentaristas les preocupaba que sus cuentas pudieran haber sido pirateadas después de no poder iniciar sesión.
Un comentarista escribió que la interrupción inexplicable los convenció de que habían sido víctimas de un ciberataque.
Un comentarista preguntó: ‘¿Han pirateado PayPal?’
La empresa escribió: ‘Estamos experimentando un problema en el sistema que puede estar afectando a varios productos en nuestro entorno de producción.
«Nuestros equipos técnicos están trabajando activamente para resolver el problema».
El problema ahora parece haberse resuelto con informes de interrupciones en Down Detector que cayeron rápidamente desde su pico anterior.
A la 1:14 GMT, sólo había 476 informes de problemas relacionados con el inicio de sesión o la realización de compras a través del servicio.
Sin embargo, eso no fue antes de que la repentina interrupción provocara una preocupación generalizada entre los usuarios de PayPal.
Al no poder utilizar el servicio vital, los usuarios ansiosos recurrieron a las redes sociales con la preocupación de que el sitio pudiera haber sido víctima de un ataque cibernético.
Un cliente escribió en X: ‘¿Han pirateado PayPal? No es posible el acceso para muchos de nosotros…’
«Su sistema PayPal no funciona esta mañana porque ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta y me preocupa que me pirateen en este momento», agregó otro.
En una declaración en la página de estado de PayPal, la compañía informó un incidente «continuo» que afectaba los retiros, los servicios Express Checkout, Crypto y Venmo.
Y, cuando se supo que el sitio no había sido pirateado, muchos recurrieron a las redes sociales para expresar su alivio.
«Ya pensé que mi PayPal estaba pirateado o algo así, pero resulta que está inactivo para todos», agregó un comentarista.
Mientras que otro añadió: «La interrupción de PayPal me convenció de que mi cuenta había sido pirateada y ahora necesitaré algo de tiempo para que mi adrenalina se calme».
Aunque no es probable que PayPal haya sido pirateado, la compañía aún no ha proporcionado ningún comentario sobre la causa de los problemas.
