Inmigración Refugiados y Ciudadanía Canadá (IRCC) tiene oficinas de procesamiento de visas en todo el mundo.
A menudo, una oficina será responsable de una región del mundo y atenderá a ciudadanos de muchos países.
Esto está destinado a ayudar a acelerar los tiempos de procesamiento, pero a veces hay una disparidad en la ubicación de las oficinas con respecto a cuánto tiempo lleva procesar una visa.
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Estándares de servicio y tiempos de procesamiento
IRCC tiene diferentes estándares de servicio que varían según el tipo de aplicación. Un estándar de servicio es un objetivo que IRCC establece para el tiempo que debe llevar procesar una solicitud. por ejemplo, todos Entrada Rápida las solicitudes recibidas después de julio de 2022 tienen un estándar de servicio de seis meses y visas de residentes temporales tener un estándar de servicio entre 60-120 días.
El estándar de servicio es diferente de la cantidad de tiempo real que IRCC tarda en procesar las solicitudes. Las solicitudes que no se procesan dentro del estándar de servicio para su programa se clasifican como atraso.
IRCC tiene como objetivo procesar al menos el 80% de todas las solicitudes dentro del estándar de servicio.
¿Por qué hay diferencias entre las oficinas de procesamiento?
IRCC dice que las oficinas de visas tienen diferentes desafíos operativos según el país o la región en la que se encuentran. La página de preguntas frecuentes de IRCC dice que las solicitudes se pueden mover entre oficinas para asegurarse de que se procesen de la manera más eficiente posible.
El departamento dice que puede llevar más tiempo procesar una solicitud si no está clara o está incompleta y el IRCC necesita más información del solicitante. En este caso, puede tomar tiempo adicional dependiendo de qué tan pronto y de manera completa responda el solicitante. También puede llevar más tiempo procesar una solicitud si es difícil verificar la información del solicitante, que es algo que también puede variar según la región.
Otros factores que contribuyen a las disparidades regionales
La asignación de recursos juega un papel importante en las disparidades regionales.
Los datos demográficos de la fuerza laboral de IRCC de 2022 muestran que solo el 2 % de su fuerza laboral está ubicada internacionalmente, mientras que más del 55 % se encuentra en la sede nacional de IRCC en Ottawa. Esto significa que la capacidad en las oficinas de procesamiento de visas internacionales es limitada en comparación con las de Canadá.
IRCC abrió un nuevo centro de procesamiento de visas en Filipinas a principios de este año y el 4 de mayo, el Ministro Fraser anunció que el departamento está invirtiendo en un nuevo centro de procesamiento en Islamabad, Pakistán.
Cuando se inauguró el centro en Manila, IRCC dijo que agregar capacidad de procesamiento ayuda a acomodar el alto volumen de solicitudes de visa de todo el mundo, además de mejorar el servicio al cliente, facilitando que más personas vengan a Canadá.
Otro factor que puede hacer que varíe el tiempo es el tipo de solicitud recibida. Algunas aplicaciones tardan más en procesarse que otras. Por ejemplo, en el momento de escribir este artículo, la herramienta de tiempo de procesamiento IRCC muestra que solicitantes de permiso de estudio fuera de Canadá deberá esperar un tiempo de procesamiento promedio de siete semanas. La solicitud desde el interior de Canadá tiene un estándar de servicio de tres semanas.
Por el contrario, según la misma herramienta, solicitar la Entrada Rápida Programa federal de trabajadores calificados desde fuera de Canadá puede tardar hasta 26 meses.
¿Cómo afectó la huelga reciente los tiempos de procesamiento?
La reciente huelga de la Alianza de Servicios Públicos de Canadá provocó más de 155,000 empleados del gobierno federal se declararán en huelga desde el 19 de abril hasta el 3 de mayo. Durante este tiempo, IRCC informó que los solicitantes podían esperar retrasos en el procesamiento de solicitudes nuevas y en curso.
Ministro de Inmigración Sean Fraser dijo a los periodistas en Ottawa que estima que no se procesaron 100.000 solicitudes durante la huelga que, de otro modo, normalmente se habrían procesado. Sin embargo, espera que no tome más de unos pocos meses volver a los estándares de servicio previos a la pandemia. Él dice que esto se debe a las medidas ya implementadas debido a la pandemia de COVID-19 que causó una acumulación de solicitudes que llegó a 2,7 millones.
Para volver a la normalidad después de la pandemia, IRCC amplió la digitalización de aplicaciones y contrató a más de 1000 empleados adicionales. El ministro dijo a los periodistas que antes del último paro laboral, IRCC había vuelto a un estándar de servicio anterior a la pandemia para residencia permanente, reunificación familiar y flujos económicos federales a través del sistema Express Entry. Los permisos de estudio y trabajo estaban “dentro de uno o dos días” del nivel de servicio previo a la pandemia.
El único flujo donde el ministro dijo que todavía había un retraso notable fue para visas de residentes temporales como visas de visitante. Él dice que antes de la interrupción, el departamento estaba en camino de volver a un estándar de servicio de 30 días este verano.
