Redacción NM
Spirit Airlines cancela más de 200 vuelos en un solo día: miles de pasajeros varados se quejan de tener calor y hambre, ya que se ven obligados a sentarse en el piso del aeropuerto durante horas sin tener idea de cuándo despegarán sus aviones
- El lunes, Spirit Airlines canceló más de 200 vuelos en todo EE. UU., Además de 165 vuelos cancelados el domingo.
- Los pasajeros quedaron varados en ciudades como San Juan, Orlando, Miami y Fort Lauderdale.
- Comenzaron a circular rumores de un ataque, pero un portavoz de Spirit negó esos rumores, citando el clima y ‘otros desafíos operativos’ como los culpables.
- Después de las cancelaciones, muchos pasajeros comenzaron a expresar su frustración en las redes sociales, comentando las largas esperas para obtener reembolsos y el equipaje perdido.
- Un pasajero incluso se quejó de esperar en la fila durante casi siete horas, mientras que otro comentó que los agentes se niegan a ayudar a los viajeros.
Los pasajeros que volaban en Spirit Airlines quedaron varados durante horas después de que la aerolínea económica cancelara el 30% de sus vuelos programados en todo el país, según el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware.com.
El lunes, la aerolínea con sede en Florida canceló más de 200 vuelos en todo Estados Unidos, además de 165 vuelos cancelados el domingo, dejando a los viajeros frustrados en ciudades como San Juan, Miami, Orlando y Fort Lauderdale.
Si bien comenzaron a circular rumores de una huelga, un portavoz de Spirit rápidamente negó esos rumores, citando el clima y ‘otros desafíos operativos’ como los culpables de los retrasos.
El lunes, la aerolínea con sede en Florida canceló más de 200 vuelos en todo Estados Unidos, además de 165 vuelos cancelados el domingo, dejando a los viajeros frustrados en ciudades como San Juan, Orlando y Fort Lauderdale.
Si bien comenzaron a circular rumores de una huelga, un portavoz de Spirit rápidamente negó esos rumores, citando el clima y ‘otros desafíos operativos’ como los culpables de los retrasos.
Después de las cancelaciones, muchos pasajeros comenzaron a expresar su frustración en línea, comentando sobre largas esperas para reembolsos, equipaje perdido y otros desafíos de servicio al cliente.
«Estamos trabajando día y noche para volver a la normalidad a raíz de algunas interrupciones en los viajes durante el fin de semana debido a una serie de desafíos climáticos y operativos», dijo el portavoz de Sprit, Erik Hofmeyer, al Sun Sentinel en un correo electrónico.
«Necesitábamos hacer cancelaciones proactivas de algunos vuelos en la red, pero la mayoría de los vuelos todavía están programados según lo planeado», agregó.
Los pasajeros que volaban en Spirit Airlines quedaron varados durante horas después de que la aerolínea económica cancelara el 30% de sus vuelos programados en todo el país, según el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware.com
Después de las cancelaciones, muchos pasajeros comenzaron a expresar su frustración en línea, comentando sobre largas esperas para reembolsos, equipaje perdido y otros desafíos de servicio al cliente.
Un pasajero incluso se quejó de esperar en la fila durante casi siete horas.
‘Actualización, estado aquí en línea casi 7 horas. Estoy cansado, hambriento, caliente y finalmente estoy cerca del frente. @SpiritAirlines Sin comentarios sobre lo que está pasando … ‘
‘Esto es absolutamente ridículo. La primera pelea se retrasó. Dos veces. Luego cancelado. Cambié mi vuelo a un aeropuerto diferente. Entonces ESE vuelo fue cancelado. ¡Luego fue a los escritorios y todos los empleados espirituales se fueron y se negaron a regresar para ayudarnos! ‘ escribió un usuario en Twitter.
Otro individuo comentó sobre los agentes que se negaron a ayudar a los huéspedes a pesar de haber estado esperando en la fila cuatro horas.
‘Lo que es peor es el hecho de que solo dos personas están ayudando a los huéspedes cuando la otra línea de asistencia del agente rechaza a las personas. Estuve hablando por teléfono durante casi 2 horas esperando a que un agente arreglara este lío también », escribió otro.
Carolyn Fennell, portavoz del aeropuerto de Orlando, cree que el COVID-19 también influye en las cancelaciones.
“Creo que la pregunta de por qué está sucediendo es una combinación de clima con tormentas vespertinas y relámpagos; El COVID reduce el personal de las aerolíneas no solo aquí, sino en todo el país, y hay un gran aumento en los viajes », dijo al Sun Sentinel.
Es todo eso, una tormenta perfecta.
Las solicitudes de comentarios a Sprit Airlines de DailyMail.com no recibieron respuesta.
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