Telstra se disculpó con miles de australianos cuyos detalles fueron publicados accidentalmente en línea por el gigante de las comunicaciones.
La compañía dijo que la publicación de los nombres, números y direcciones de algunos clientes que no figuran en la lista no fue el resultado de ningún ataque cibernético malicioso y fue un error.
“Para los clientes afectados, entendemos que esto es una violación inaceptable de su confianza”, dijo el ejecutivo de Telstra, Michael Ackland, en una publicación publicada en línea.
“Lamentamos que haya ocurrido, y sabemos que los hemos defraudado”.
Telstra culpó a una «desalineación de las bases de datos» y estaba trabajando para sacar los datos de Internet.
Se contacta a los clientes afectados y se les ofrecen servicios gratuitos para combatir el robo de identidad.
“Estamos realizando una investigación interna para comprender mejor cómo sucedió y protegernos contra que vuelva a suceder”, dijo Ackland.
El mal manejo de los datos de los clientes se produce a raíz de las violaciones de datos en la empresa de telecomunicaciones Optus y la aseguradora de salud Medibank, donde los procesos de seguridad deficientes permitieron a los piratas informáticos robar miles de datos de clientes.
La ministra del Interior, Clare O’Neil, criticó previamente a las empresas por proteger deficientemente los datos de los clientes, ya que el gobierno considera leyes más estrictas para tomar medidas enérgicas contra el manejo de información confidencial y los piratas informáticos.
Los incidentes con Optus y Medibank generaron preguntas sobre por qué las empresas retenían datos confidenciales años después de que ya no tenían ningún uso para ellos.
-AAP
