Redacción NM
El Tribunal de Distrito de Osaka desestimó el jueves una demanda que alegaba que Seven-Eleven Japan Co. rescindió injustamente su contrato con el franquiciado de una tienda de conveniencia por su decisión de detener las operaciones nocturnas.
Al aceptar la afirmación del operador de la cadena de que el despido se debió a su trato con los clientes, el tribunal también ordenó a Mitoshi Matsumoto, el exfranquiciado de 60 años, que abandonara la tienda y pagara daños y perjuicios a la empresa.
“Apelaré el fallo y lucharé hasta el final”, dijo Matsumoto a los periodistas.
Matsumoto detuvo voluntariamente las operaciones nocturnas en su tienda 7-Eleven en Higashiosaka en la prefectura de Osaka en 2019, citando la falta de personal. Las disputas resultantes entre Seven-Eleven y él arrojaron luz sobre las severas condiciones de trabajo que enfrentan muchos franquiciados y llevaron a un nuevo examen de sus operaciones de 24 horas.
Según la demanda, la acción voluntaria de Matsumoto comenzó en febrero de ese año. También anunció que la tienda estaría cerrada el día de Año Nuevo en 2020.
Seven-Eleven rescindió su contrato el 31 de diciembre de 2019 y dijo que había recibido alrededor de 320 quejas sobre la tienda entre su apertura en 2012 y octubre de 2019, aproximadamente nueve veces el promedio nacional.
En el juicio, el lado de Matsumoto argumentó que la rescisión fue una represalia por la reducción del horario comercial y que las quejas no pueden constituir una razón para cancelar el contrato porque fueron el resultado de que la tienda se ocupó firmemente del comportamiento problemático de los clientes.
El juez presidente del tribunal, Masanori Yokota, aceptó la afirmación del operador de que la actitud de Matsumoto hacia los clientes había dañado su imagen de marca y que la rescisión del contrato por su trato con los clientes era válida.
El tribunal ordenó a Matsumoto que pagara al operador unos 14,5 millones de yenes (106.500 dólares) por daños y le cobrara unos 110.000 yenes por cada día que no devolviera la tienda y su equipo tras la cancelación.
El operador de la cadena instaló una tienda temporal en el espacio de estacionamiento de la tienda original y la ha estado operando desde mayo de 2021.
Categoría: Japón
