Redacción NM
Twitter dijo que elimina 1 millón de cuentas de spam cada día en una llamada con ejecutivos el jueves durante una sesión informativa que tenía como objetivo arrojar más luz sobre las cuentas falsas y de bots de la compañía mientras pelea con Elon Musk por los «bots de spam».
El CEO de Tesla, que ofreció comprar Twitter por 44.000 millones de dólares, amenazó con retirarse del acuerdo si la empresa no puede demostrar que menos del 5% de sus usuarios activos diarios son cuentas de spam automatizadas.
Musk ha argumentado, sin presentar evidencia, que Twitter ha subestimado significativamente la cantidad de estos «bots de spam» (cuentas automatizadas que generalmente promueven estafas e información errónea) en su servicio.
Twitter dijo en la llamada que las cuentas de spam representan muy por debajo del 5% de su base de usuarios activos cada trimestre. Para calcular cuántas cuentas son spam malicioso, Twitter dijo que revisa «miles de cuentas» muestreadas al azar, utilizando datos públicos y privados como direcciones IP, números de teléfono, geolocalización y cómo se comporta la cuenta cuando está activa, para determinar si una cuenta es real.
Los datos privados, que no están disponibles públicamente y, por lo tanto, no están en la «manguera de incendios» de datos que se le dio a Musk, incluyen direcciones IP, números de teléfono y ubicación. Twitter dijo que tales datos privados ayudan a evitar la identificación errónea de cuentas reales como spam.
Las cuentas falsas de redes sociales han sido problemáticas durante años. Los anunciantes confían en la cantidad de usuarios proporcionados por las plataformas de redes sociales para determinar dónde gastarán el dinero. Los bots de spam también se utilizan para amplificar mensajes y difundir desinformación. Pero Twitter señaló en la llamada que no todas las cuentas automatizadas son bots maliciosos. El año pasado, salió con una etiqueta para cuentas automatizadas para identificar lo que la compañía llama «buenos bots», como cuentas que envían noticias, actualizaciones de salud o del clima, por ejemplo.
El problema de las cuentas falsas es bien conocido por Twitter y sus inversores. La compañía ha revelado sus estimaciones de bots a la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. durante años, al tiempo que advirtió que su estimación podría ser demasiado baja.
El mes pasado, Twitter le ofreció a Musk acceso a su «manguera contra incendios» de datos sin procesar en cientos de millones de tweets diarios, según múltiples informes en ese momento, aunque ni la compañía ni Musk lo confirmaron.
