Redacción NM
Si ha visitado un parque temático de Disney, sabe lo frustrante que puede ser esperar en una larga fila para una de las atracciones. En estos días, algunos fanáticos han expresado su descontento no solo por los tiempos de espera en sí mismos, sino por el hecho de que, a veces, los tiempos de espera publicados son mucho más largos de lo que termina siendo la espera. Ahora, un miembro del elenco de Magic Kingdom ha arrojado algo de luz sobre una posible razón de los tiempos de espera inflados, y sorprendentemente no es por la razón que muchos fanáticos podrían suponer.
Algunos fanáticos en línea han estado discutiendo si creen o no que los tiempos de espera en los parques de Disney están inflados a propósito, para incentivar a los visitantes a comprar Genie+. pero en el subreddit de Walt Disney World, un usuario llamado aidenb981 refutó esa idea y ofreció una posible explicación diferente. Dijeron que no creen que los tiempos de espera inflados se hagan a propósito para tratar de vender más el nuevo servicio Genie. En cambio, dijeron, hay dos razones detrás de la desconexión entre los tiempos de espera reales y los que se comparten con los fanáticos.
La primera es que es difícil estimar realmente un tiempo de espera, por lo que pueden ser inexactos. La segunda es que prefieren sobreestimar, en lugar de subestimar, porque conduce a una mayor satisfacción del cliente. También señalaron que si los miembros del elenco realmente hubieran recibido instrucciones de inflar los tiempos de espera a propósito, muchos más estarían publicando al respecto en Internet.
Cuando Disney Parks anunció por primera vez que retiraría el sistema FastPass, algunos visitantes frecuentes del parque no estaban contentos. Luego se enteraron de que el sistema de reemplazo, Genie, solo otorga acceso a los nuevos Lightning Lanes, que le permiten omitir algunas líneas, por una tarifa diaria adicional. Muchos no se han avergonzado de su enfado porque la empresa monetizó un beneficio que anteriormente era gratuito, y han utilizado las redes sociales para compartir sus opiniones sobre el asunto.
Cabe señalar que esta información recientemente revelada no es un comunicado oficial de la corporación. Sin embargo, esa explicación tiene sentido: la mayoría de las personas probablemente preferirían esperar menos tiempo del esperado en lugar de que sea al revés. Aún así, algunos fanáticos en el subproceso de reddit no estaban comprando esa lógica. Sostienen que todavía es cuestionable que la compañía permita que los tiempos de espera se sobreestimen hasta tal punto cuando el dinero de los visitantes está en juego y argumentan que los parques deberían dejar de publicar los tiempos de espera por completo.
Los parques de Disney tienen una larga historia de largos tiempos de espera para las atracciones más populares. A veces, las filas pueden prolongarse durante horas, lo que puede ser un problema para los visitantes que solo tienen una cantidad limitada de tiempo en el parque. A lo largo de los años, la empresa ha probado varios métodos para aliviar la frustración que rodea a estas largas esperas, desde el sistema FastPass hasta colas virtuales para atracciones como Rise of the Resistance. Desafortunadamente, todavía no parecen haber encontrado una solución.
