Los pasajeros de Berlín quedaron desconcertados esta semana cuando su aplicación de transporte público local predijo tiempos de espera de 994 minutos.
La aplicación BVG falla con los pasajeros
Los berlineses que tenían la aplicación de transporte BVG en sus teléfonos móviles quedaron desconcertados esta semana después de recibir una notificación automática advirtiéndoles de «tiempos de espera de hasta 994 minutos entre dos viajes».
Los pasajeros recibieron un mensaje de seguimiento un minuto después, que ajustó el tiempo de espera a 1.002 minutos, o 16,7 horas. Los tiempos de espera se convirtieron en cancelaciones y la aplicación declaró que los servicios de la línea U9 de U-Bahn estaban cancelados.
La asociación de transporte local rápidamente atribuyó el error a un mal funcionamiento de la aplicación. «Estamos trabajando para mejorar la aplicación», aseguró la BVG.
La aplicación de transporte de Berlín no funciona a pesar de su relanzamiento
La aplicación BVG existe desde 2014 y permite a los pasajeros comprar billetes y abonos de transporte, alquilar taxis, bicicletas, ciclomotores o scooters y consultar las mejores rutas de transporte.
Pero según algunos, la aplicación no puede realizar ni siquiera las tareas más fundamentales. “Entradas kaufen ist absolutamente unmöglich” (“Comprar entradas es totalmente imposible”), se lee en una de las reseñas de aplicaciones más recientes en la tienda Google Play. “No funciona. El registro del método de pago nunca finaliza”, escribe otro crítico.
A pesar de un relanzamiento en julio de 2024, la aplicación está plagada de muchos de los mismos errores y características ilógicas que se encontraron en la versión anterior, como pedir a los usuarios que ingresen el destino deseado antes de su punto de partida.
Crédito de la imagen en miniatura: peter jesche / Shutterstock.com
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