La mayoría de los vuelos han vuelto a su horario en el Aeropuerto Internacional de Vancouver, pero la instalación aún se está recuperando del caos provocado por la tormenta de nieve navideña del mes pasado.
En medio de los cientos de cancelaciones de la semana antes de Navidad, miles de viajeros se vieron retrasados o se les cambió la reserva, y muchos fueron separados de su equipaje.
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Unas 2.000 de esas maletas todavía están en el aeropuerto esperando ser reunidas con sus dueños, según funcionarios del aeropuerto.
Bryan Ottho estaba entre los que estaban en el aeropuerto reclamando su equipaje el lunes.
Él y su compañero Xuan Su vieron sus maletas por última vez cuando las registraron en Berlín el 20 de diciembre, pero luego se vieron obligados a hacer una estadía no planificada de cuatro días en Calgary debido al clima antes de tomar un vuelo de reserva a Vancouver.
“Dijeron oh, nos aseguraremos de que esté en el vuelo… aparentemente fueron cargados y luego descargados”, dijo Ottho.
El dúo se vio obligado a comprar ropa y artículos esenciales, y no pudieron entregar los regalos de Navidad a tiempo, dijo.
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“No es aceptable en absoluto. Entiendo que no puede aterrizar en el aeropuerto, pero no entiendo cómo se almacena el equipaje durante una semana. ¿No hay suficiente capacidad libre? él dijo.
“Tuvimos que comprar cosas adicionales de nuestro propio bolsillo y creo que intentaremos hacer un reclamo con Air Canada por ropa y cosas así”.
El aeropuerto dijo que desde el 28 de diciembre ha reunido unas 1.500 maletas con sus dueños, mientras que las aerolíneas han devuelto unas 2.000 más.
YVR dijo que las personas a las que todavía les faltan sus maletas deben comunicarse directamente con sus aerolíneas o ir al aeropuerto, donde el personal puede tratar de ayudarlos en persona.
Dijo que espera que desenredar completamente el desastre pueda llevar varias semanas.
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