YAKARTA: El recién inaugurado mostrador de quejas del Sr. Gibran Rakabuming Raka en el centro de Yakarta ha obtenido el apoyo de sus primeros clientes y de los internautas del país, aunque algunos han planteado dudas sobre su relevancia para el papel del vicepresidente recientemente inaugurado.
Los medios locales informaron que el propio Gibran visitó el mostrador físico de quejas en el palacio vicepresidencial el martes (12 de noviembre) para inspeccionar sus operaciones.
El «Lapor Mas Wapres» o Informe al mostrador de quejas del vicepresidente, cuyo objetivo es abordar las preocupaciones de más de 270 millones de ciudadanos indonesios, recibió 55 quejas cara a cara en su primer día de operaciones el lunes, de personas de varias regiones de Indonesia. – Hasta Surabaya, Makassar y Manado, en el norte de Sulawesi, según los medios locales.
La iniciativa fue anunciada por Gibran, de 37 años, que también es hijo del ex presidente Joko Widodo, en su cuenta personal de Instagram @gibran_rakabuming el domingo.
“A partir de mañana aceptaremos quejas del público indonesio. Damas y caballeros, pueden venir directamente al palacio vicepresidencial en el centro de Yakarta”, escribió Gibran en la plataforma de redes sociales, y la publicación obtuvo más de 601.000 me gusta y más de 35.400 comentarios hasta el martes.
Según la plataforma de medios local Kompas, algunos expresaron su decepción porque no obtuvieron un número de cola y tuvieron que regresar al día siguiente, mientras que otros estaban satisfechos con el servicio hospitalario de los funcionarios en el mostrador de quejas.
Uno de ellos es el Sr. Fathoni Rahman, mototaxista, que presentó una denuncia por la inaccesibilidad de un hospital donde actualmente busca tratamiento.
«Muy amable, muy abierto y muy servicial, estoy muy agradecido», dijo Fathoni a la plataforma de medios local Kompas, comentando sobre el servicio en el mostrador, aunque no dio más detalles sobre las medidas que se han tomado hasta ahora para abordar su queja.
Algunas de las otras quejas presentadas en la oficina incluían preocupaciones sobre planes de asistencia social desiguales, dificultades para buscar justicia y problemas de salud sufridos por miembros de la familia, informó Kompas.
