Redacción NM
Charles Scharf, director ejecutivo de Wells Fargo & Co., escucha durante una audiencia del Comité de Servicios Financieros de la Cámara de Representantes en Washington, DC, EE. UU., el martes 10 de marzo de 2020.
Andrés Harrer | alcalde Bloomberg | imágenes falsas
pozos fargo acordó un acuerdo de $ 3.7 mil millones con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor sobre abusos de clientes vinculados a cuentas bancarias, hipotecas y préstamos para automóviles, dijo el regulador el martes.
Se ordenó al banco pagar una sanción civil de $1,700 millones y «más de $2,000 millones en reparación a los consumidores», dijo la CFPB en un comunicado. En una declaración separada, la empresa con sede en San Francisco dijo que muchas de las «acciones requeridas» vinculadas al acuerdo ya se habían completado.
«La conducta ilegal del banco provocó miles de millones de dólares en daños financieros a sus clientes y, para miles de clientes, la pérdida de sus vehículos y hogares», dijo la agencia en su comunicado. «A los consumidores se les cobraron tarifas e intereses ilegales sobre préstamos para automóviles e hipotecas, se les embargó indebidamente sus automóviles y el banco aplicó incorrectamente los pagos de los préstamos para automóviles e hipotecas».
La resolución elimina un problema para el banco, que ha sido dirigido por el CEO Charlie Scharf desde octubre de 2019. El año pasado, el banco les dijo a los inversionistas que era «probable que experimentara problemas o demoras» para satisfacer las demandas de sus múltiples reguladores estadounidenses. Luego, en octubre, el banco reservó $ 2 mil millones para asuntos legales, regulatorios y de remediación de clientes, lo que generó especulaciones de que se acercaba un acuerdo.
Pero quedan otros obstáculos regulatorios: Wells Fargo todavía opera bajo órdenes de consentimiento vinculadas a su Escándalo de cuentas falsas de 2016incluido uno de la Fed que limita el crecimiento de sus activos.
Además, el banco dijo que los gastos del cuarto trimestre incluirían una pérdida operativa de $ 3.5 mil millones, o $ 2.8 mil millones después de impuestos, de los costos incrementales de la sanción civil CFPB y los esfuerzos de remediación del cliente, así como otros asuntos legales. Todavía se espera que el banco registre una ganancia general cuando informe a mediados de enero, según una persona con conocimiento del asunto.
Las acciones del banco subieron menos del 1% en las primeras operaciones.
«Este acuerdo de gran alcance es un hito importante en nuestro trabajo para transformar las prácticas operativas en Wells Fargo y dejar atrás estos problemas», dijo Scharf en su declaración. «Nosotros y nuestros reguladores hemos identificado una serie de prácticas inaceptables en las que hemos estado trabajando sistemáticamente para cambiar y brindar remediación al cliente donde se justifique».
El director de CFPB, Rohit Chopra, dijo que el «ciclo de enjuague y repetición de violación de la ley» de Wells Fargo perjudicó a millones de familias estadounidenses y que el acuerdo fue un «paso inicial importante para la responsabilidad» del banco.
Se alentó a los consumidores que todavía tienen problemas con Wells Fargo u otros bancos a presentar quejas a través del sitio web CFPB.
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