WhatsApp, en su último informe de cumplimiento de diciembre, confirmó que prohibió más de 20 lakh de cuentas indias. La nueva cifra de cuentas prohibidas es un aumento masivo de 17 lakh de cuentas indias que fueron prohibidas en noviembre de 2021 por la plataforma de mensajería cruzada. El informe se publica de acuerdo con la Regla 4 (1) (d) de las Reglas de Tecnología de la Información (Pautas para Intermediarios y Código de Ética de Medios Digitales), 2021.
Mientras tanto, WhatsApp recibió 528 informes de quejas en diciembre de 2021, que abarcan soporte de cuenta (149), apelación de prohibición (303), otro soporte (29), soporte de productos (34) y seguridad (13). “Los datos que se comparten a continuación destacan la cantidad de cuentas indias prohibidas por WhatsApp entre el 1 de diciembre de 2021 y el 31 de diciembre de 2021 utilizando el enfoque de detección de abuso, que también incluye las medidas tomadas en relación con los comentarios negativos recibidos de los usuarios a través de nuestra función “Informar”. Continuaremos brindando más transparencia a nuestro trabajo e incluiremos más información sobre nuestros esfuerzos en futuros informes”, dijo la compañía en su último informe.
Además de responder y tomar medidas sobre las quejas de los usuarios a través del canal de quejas, WhatsApp dijo que también ha implementado herramientas y recursos para prevenir comportamientos dañinos en la plataforma. “Nos enfocamos particularmente en la prevención porque creemos que es mucho mejor detener la actividad dañina en primer lugar que detectarla después de que se haya producido el daño”, agregó la compañía.
“A lo largo de los años, hemos invertido constantemente en inteligencia artificial y otra tecnología de punta, científicos y expertos en datos, y en procesos, para mantener a nuestros usuarios seguros en nuestra plataforma. De acuerdo con las Reglas de TI 2021, hemos publicado nuestro séptimo informe mensual para el mes de diciembre. Este informe de seguridad del usuario contiene detalles de las quejas de los usuarios recibidas y la acción correspondiente tomada por WhatsApp, así como las propias acciones preventivas de WhatsApp para combatir el abuso en nuestra plataforma”, dijo un portavoz de WhatsApp,
Anteriormente, en noviembre, WhatsApp prohibió más de 17,5 lakh de cuentas indias, y la plataforma de mensajería recibió 602 informes de quejas, según su informe de cumplimiento.
