Un niño de seis años no acompañado que volaba en Spirit Airlines para visitar a su abuela en Fort Myers, Florida, fue enviado a un vuelo a Orlando.
En una declaración enviada por correo electrónico a CNN, Spirit Airlines se disculpó con la familia, diciendo que se suponía que el niño volaría desde el Aeropuerto Internacional de Filadelfia al Aeropuerto Internacional Southwest Florida en Fort Myers.
En cambio, Spirit Airlines dijo que el niño estaba "abordado incorrectamente" en un avión a Orlando.
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"El niño siempre estuvo bajo el cuidado y supervisión de un miembro del equipo Spirit, y tan pronto como descubrimos el error, tomamos medidas inmediatas para comunicarnos con la familia y reconectarlos." dijo la aerolínea en un comunicado a CNN.
WINK-TV, afiliada de CNN, habló con María Ramos, una mujer que identificó al niño como su nieto de seis años.
Después de que el avión en el que se suponía que debía estar inicialmente aterrizó y su nieto no estaba en él, el pánico se apoderó de Ramos, le dijo a WINK-TV.
Ramos le dijo a WINK-TV que recibió una llamada de su nieto después de que aterrizó en Orlando, y recorrieron casi 160 millas desde Fort Myers para recoger al niño.
La aerolínea se ofreció a reembolsarles el viaje, dijo Ramos a WINK-TV pero, lo más importante, quiere saber por qué sucedió esto.
Spirit Airlines no mencionó cómo ocurrió el error, pero dijo que "Nos tomamos en serio la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos nuestros huéspedes y estamos llevando a cabo una investigación interna.
"Pedimos disculpas a la familia por esta experiencia."
