Cuando me uní a Clubhouse en febrero, no pensé que terminaría escuchando un ‘programa de citas’ en la plataforma durante más de una hora. Pero allí estaba yo en un día laborable escuchando a un grupo de niños de la Generación Z dirigiendo su propia versión del icónico ‘Splitsvilla’ de MTV en la plataforma. La ‘sala’ era caótica, nadie tenía ni idea de quién tiraba a quién, e incluso los ‘moderadores’ desaparecían a veces porque ‘yaar llama aa raha hai’.
Pero las conversaciones que abrió la sala son una buena razón por la que el audio social está provocando lentamente un cambio importante en las redes sociales. Desde Twitter a Facebook, Spotify e incluso LinkedIn, todo el mundo quiere una parte de este nuevo pastel de ‘audio social’. Sin embargo, por el momento, Clubhouse parece estar haciendo más ruido en este espacio.
El pastel de ‘audio social’
Si bien Clubhouse tiene toda la atención en el espacio de audio, ciertamente no es el primero y, según la cantidad de clones, no será el último. La aplicación Leher, con sede en India, ha estado haciendo audio y video social desde 2018. Al igual que Clubhouse, uno puede albergar salas y hacer chats de audio o incluso video. Pero Vikas Malpani, cofundador de Leher, admite que el ‘ciclo publicitario’ en torno a Clubhouse es ahora mayor. En su opinión, el aburrimiento inducido por la pandemia ha impulsado el crecimiento de estos formatos.
«No hay otra alternativa. Las conversaciones de formato largo no se pueden realizar en texto. Y las conversaciones grupales son aún más difíciles con el texto, entonces no tienes otra opción que audio / video ”, dijo a indianexpress.com.
El crecimiento del audio también es una razón por la que Flyx, una red social para discutir y hablar sobre películas y programas de televisión, decidió lanzar su propia aplicación de chat de audio llamada Bakstage este año. La popularidad de Clubhouse “cimentó” su idea de que “hay un gran alcance en el audio”, dijo Shashank Singh, cofundador y CEO de Bakstage.
De la forma en que Singh lo ve, una ventaja de las aplicaciones de audio es que “puedes poner la aplicación en segundo plano. Y puedes seguir haciendo lo que hacías antes «. Reduce la necesidad de interactuar con la pantalla todo el tiempo. Eso definitivamente funciona para Clubhouse, donde el audio de la sala de la que forma parte continúa incluso si está navegando por otra aplicación.
Clubhouse está atrayendo a algunos de los nombres más importantes a la plataforma.
Por ahora, los fundadores de Clubhouse confían en que su enfoque solo en el audio los distingue de todos los grandes nombres que se unen al espacio. Y los números parecen positivos hasta ahora. A pesar de estar limitado a iOS hasta mayo de 2021, Clubhouse ya ha superado los 5 millones de descargas en Google Play Store con un millón de descargas solo en India. Según los datos de Sensor Tower, la aplicación se encuentra entre las veinte mejores en iOS en India para esta semana, aunque ha experimentado una caída. En Android, su clasificación es mucho más baja durante el mismo período.
Aún así, ha logrado atraer a algunos de los grandes nombres de Bollywood como Vidya Balan, Zoya Akhtar en la plataforma. Y no son solo las celebridades, sino también los políticos y los líderes espirituales de la India que están subiendo a la plataforma. El líder del Congreso, Jairam Ramesh, también formó parte de una sala para discutir recientemente su último libro. BJP MP Tejasvi Surya también está en la plataforma. El gurú del yoga Sadhguru también está en la plataforma y fue parte de una sala para hablar sobre el ‘Día Internacional del Yoga’.
En Kerala, la popularidad de la aplicación es tal, que el feed de uno casi siempre tiene muchas salas que muestran conversaciones de la comunidad malayali. Los usuarios incluso han creado cuentas falsas para actores destacados de Kerala. Prithviraj Sukumaran, Dileep, Manju Warrier han encontrado sus perfiles falsos flotando en Clubhouse y han tenido que emitir declaraciones llamándolos.
Una versión muy diferente es Swell, que permite a los usuarios crear publicaciones de audio y conversaciones de hasta cinco minutos cada una. «La idea era permitir que todos participaran en el momento de su propia elección», dijo Sudha K Varadarajan, cofundador y director ejecutivo de Swell, en nuestro podcast Our Own Devices. Swell tiene apenas unos meses y ha entrado recientemente en el mercado indio.
Centrarse en los creadores
«Queremos asegurarnos de que el creador tenga el control», dijo Paul Davison, director ejecutivo y cofundador de Clubhouse en una conferencia de prensa después del lanzamiento de su aplicación para Android en mayo. Desde entonces, la empresa solo ha redoblado esta estrategia.
Ha anunciado su Creator Fund for India, donde financiará y apoyará a los creadores que quieran crear sus propios programas en la plataforma. También planea implementar una opción para dar propina a los creadores en la plataforma, y ya está probando esto en los EE. UU.
Para Clubhouse, tendría sentido invertir en los creadores de la plataforma, dado que son ellos los que garantizarán la participación y mantendrán a la audiencia sintonizada. Los creadores también están adoptando la plataforma a lo grande, incluso aquellos a los que tradicionalmente les ha ido bien plataformas basadas en videos como YouTube, Instagram.
Clubhouse todavía está probando los pagos a los creadores en los EE. UU. (Crédito de la imagen: Casa club)
“Mucha gente no se siente cómoda con el video. Tiene mucho que ver con tu apariencia. No todo el mundo puede ser gracioso frente a la cámara. No puedo y lo he dirigido durante años. Pero si me piden que tenga una conversación de cinco horas en Clubhouse, con mucho gusto lo haré ”, dijo Santu Misra, director creativo a indianexpress.com durante una llamada. Misra, quien ha ayudado a crear y dirigir a algunos de los mayores influencers en Instagram, llama a Clubhouse como una «radio para gente inteligente».
La libertad que otorga el audio a un video es un sentimiento que se hace eco de la conductora de Clubhouse, Janice Sequeira. Se siente más que cómoda frente a la cámara, después de haber creado y presentado el popular programa de entrevistas en YouTube, «Social Media Star with Janice».
“Cada vez que estás en un video eres consciente de tu apariencia, consciente de tu lenguaje corporal”, explicó. Pero un espacio de solo audio, sin grabación, elimina estas preocupaciones.
La intimidad del audio también es lo que ayuda a los creadores a permanecer en la plataforma. «Quizás el hecho de que sea solo audio y, sin embargo, se pueda establecer un diálogo bidireccional entre los creadores y la audiencia, hace que a veces sea más fácil conversar», dijo a indianexpress.com Neha Aggarwal, una creadora con sede en Londres. Dirige el club Travel Lounge en la plataforma con más de 10.000 miembros.
Pero mantener una sala donde miles de personas están escuchando es un arte y los moderadores a menudo necesitan establecer y restablecer la agenda, dado que la gente sigue entrando y saliendo. Esto también explica por qué los fundadores de Clubhouse han decidido dar tanto poder a los moderadores, que pueden mencionar a otras personas como oradores. Los moderadores también pueden silenciar y eliminar a otros oradores si sienten que la conversación va en otra dirección.
“Me aseguro de reajustar la sala de vez en cuando para que las personas recién integradas en la audiencia les den una idea de la naturaleza de la conversación. También les pido a todos en el escenario que silencien sus micrófonos, mientras alguien más habla y me aseguro de que todos se unan al escenario y compartan su historia de manera ordenada ”, dijo Aggarwal.
Sequeira y su esposo Aniruddha Guha dirigen el Bollywood Film Club en la plataforma con más de 11k seguidores. También organizan regularmente charlas con los nombres más importantes de Bollywood, desde Vidya Balan hasta Zoya Akhtar, pero deben dejar en claro a la audiencia que el tiempo es limitado en esas salas.
La idea detrás de las conversaciones con celebridades es que fluyan libremente. “No queremos traerlos y solo hablar con ellos de una cosa en particular. En una plataforma de solo audio, especialmente donde no se están grabando, se puede hablar de cualquier cosa ”, dijo. En su opinión, nunca es posible hacer que todos los miembros de la audiencia hagan preguntas, especialmente en salas grandes con más de 2000 personas, «de lo contrario, la sala continuará durante días». Aunque agrega que los moderadores también deben dejarlo claro a la audiencia.
Vigilancia del audio en tiempo real
Pero si bien el audio en vivo puede ser el nuevo favorito de los creadores, la moderación en el audio en tiempo real está más impulsada por la comunidad. Clubhouse ya se ha enfrentado a acusaciones de que no actuó rápidamente con respecto a algunas habitaciones que eran antisemitas, racistas, aunque la empresa las cerró después de crecientes críticas.
Últimamente, muchas salas han mostrado una clara preferencia por una ideología, desde la creciente amenaza de ‘Love Jihad’ hasta cómo los ‘Sanghis’ deben ser silenciados. Y cuando la gente del otro lado puede hablar, rápidamente se convierte en una pelea de gritos. Las discusiones a menudo pueden durar horas y las discusiones a menudo son acaloradas cuando cada parte intenta educar a la otra. Algo así como una guerra de comentarios de Facebook o Twitter, pero con audio y más transitoria dado que las grabaciones de audio no permanecen en vivo.
La casa club tiene una política clara. No fomentan la discriminación, el discurso de odio y el abuso en la plataforma. Y mantiene una grabación si se informa una habitación para dicho contenido.
Su regla de no grabación ya está siendo burlada por muchos usuarios en India debido a la cantidad de clips de ‘Clubhouse’ que se están volviendo virales en otras plataformas, como conversaciones desde una sala titulada ‘Sexo con ex’.
Sin embargo, moderar en tiempo real es más fácil de decir que de hacer. El cofundador de Leher dijo que esto es casi imposible, ya que no es posible tener el equipo de políticas en todas las salas. “Incluso hoy con fuerzas tan grandes, Twitter y Facebook siguen luchando con la moderación”, señaló, dejando en claro que el problema no se resuelve tan fácilmente.
