Son algunos de los televisores más populares en el Reino Unido.
Pero si tienes un dispositivo Sky Glass o Sky Stream, es posible que quieras comprobar que funciona esta mañana.
El equipo de ayuda de Sky ha alertado a los usuarios sobre un problema técnico y, según afirma, está investigando con urgencia.
El problema es que los televisores muestran un mensaje en pantalla que indica que debes actualizar tu suscripción para ver varios canales.
El problema probablemente irritará a muchos usuarios, en particular porque ocurre apenas unos días después de un «problema técnico» anterior que dejó a los usuarios sin poder encender sus televisores.
Son algunos de los televisores más populares en el Reino Unido. Pero si tienes un dispositivo Sky Glass (en la foto) o Sky Stream, es posible que quieras comprobar que funciona esta mañana.
El equipo de ayuda de Sky confirmó anoche el problema técnico en X (antes Twitter), pero aún no se ha resuelto.
Varios usuarios han acudido a X (antes Twitter) para informar el problema.
«Hola SkyTV, voy a ser sincero, pagar una licencia de televisión y luego sus tarifas mensuales, y que me digan que necesito actualizarme para ver BBC 1 o cualquier otro canal, está empezando a molestarme», escribió un usuario.
‘La semana pasada no pude ver la televisión por los problemas con los cristales del cielo, ahora esto.’
Otro agregó: ‘Estoy cansado de esto ahora Sky. No hay Sky Glass, nada desde el jueves 19 de septiembre a las 8:22 am hasta la tarde del sábado 21 de septiembre.
«Ahora bien, los canales por los que ya hemos pagado dicen «para ver esto, debes actualizar tu suscripción». Es un problema del primer mundo, pero eso te molesta. No mencionan un reembolso por un servicio deficiente».
Sky ha confirmado que el problema está afectando a los televisores Sky Glass y a los discos Sky Stream (en la foto)
Un usuario se desahogó: «¿Por qué de repente mi Sky Glass dice que no puedo ver gbnews? Dice que de repente mi suscripción está desactualizada. ¿Y no me da la opción de actualizarla? Es extraño. No me avisan. No me envían mensajes de texto ni correos electrónicos. ¿Qué demonios?».
Y uno se desahogó: «¿Por qué de repente mi Sky Glass dice que no puedo ver gbnews? Dice que de repente mi suscripción está desactualizada».
«¿Y no me dan la opción de actualizar? Qué raro. Sin avisos. Sin mensajes de texto ni correos electrónicos. ¿Qué demonios?»
El equipo de ayuda de Sky confirmó el problema técnico en X (anteriormente Twitter) anoche y aún no ha proporcionado ninguna actualización.
«Sabemos que algunos clientes de Sky Glass/Stream pueden tener un mensaje en pantalla que diga «para ver esto, debes actualizar tu suscripción» en varios canales», tuiteó.
‘Los equipos de apoyo están investigando.
‘Disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.’
Un usuario tuiteó: «Estoy cansado de esto, Sky. No hay Sky Glass, no habrá nada desde el jueves 19 de septiembre a las 8:22 am hasta la tarde del sábado 21 de septiembre. Ahora, los canales por los que ya hemos pagado dicen «para ver esto necesitas actualizar». Es un problema del primer mundo, pero te molesta. No se menciona un reembolso por un servicio deficiente».
«Hola SkyTV, voy a ser sincero, pagar una licencia de televisión y luego las tarifas mensuales, y que me digan que tengo que actualizarme para ver BBC 1 o cualquier otro canal, está empezando a molestarme», escribió un usuario. «La semana pasada no pude ver la televisión por los problemas con los cristales del techo, ahora esto…»
Lamentablemente, el motivo del problema técnico sigue sin estar claro y Sky aún no ha publicado ninguna solución.
Esto ocurre apenas seis días después de que cientos de clientes informaran un problema técnico que les impedía encender sus televisores.
Sky se disculpó por la interrupción anterior y lanzó una solución en pocas horas.
«Si todavía tienes problemas al intentar activar Sky Stream/Glass, sigue estos pasos», tuiteó junto a un enlace a su página de ayuda.
MailOnline se ha puesto en contacto con Sky para obtener más información sobre el último número.
