Durante el vuelo se quejaron de que sus asientos de clase business, que debían reclinarse electrónicamente, no funcionaban correctamente.
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India Today informó que la pareja se vio “obligada a permanecer despierta durante todo el viaje”, después de desembolsar 66.750 rupias (800 dólares estadounidenses) por cada billete.
Gupta, que era director general de policía de Telangana, supuestamente afirmó que eran tratados como «pasajeros de clase económica», excepto por el espacio adicional para las piernas, informó el Deccan Chronicle.
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La comisión dictaminó que SIA debería reembolsar 48.750 rupias a cada denunciante, junto con un interés del 12 por ciento.
Además, se ordenó a la aerolínea pagar una compensación de 100.000 rupias por “agonía mental y sufrimiento físico”, así como 10.000 rupias por los costos de la denuncia, informaron los medios de comunicación.
En total, la aerolínea tuvo que pagar 219.200 rupias.
Se ha contactado a SIA para obtener más información.
