El tan esperado iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max finalmente salieron a la venta el viernes, y los fanáticos de todo el mundo hicieron cola ansiosamente fuera de las tiendas Apple Store para estar entre los primeros en tener en sus manos el nuevo dispositivo.
Pero algunos de los primeros usuarios ya están reportando un problema extraño: la lente principal de la cámara trasera se sacude y traquetea físicamente cuando toman fotos o videos en algunas aplicaciones de terceros, como Snapchat, TikTok e Instagram.
Apple ahora ha confirmado en un comunicado que está trabajando en una solución para el error y lanzará una actualización de software la próxima semana para resolver el problema.
No está claro qué tan extendido está el problema o cuál es la causa subyacente, ya que el problema no parece afectar la aplicación de cámara integrada del iPhone.
Sin embargo, varios usuarios de iPhone 14 Pro preocupados recurrieron a Reddit y Twitter para describir sus experiencias y compartir videos que demuestran el problema.
Se han compartido varios videos que muestran el problema en las redes sociales, incluido este del usuario de TikTok Damian Muñoz. Los videos muestran al usuario abriendo la función de la cámara dentro de una aplicación de terceros en el iPhone 14 Pro y viendo una imagen borrosa en la pantalla, ya que la lente principal del dispositivo vibra sin control y hace un ruido de traqueteo.
En respuesta, Apple ha anunciado que está trabajando para solucionar el error y lanzará una actualización de software la próxima semana que resolverá el problema.
«Así que he estado experimentando que mi cámara tiembla incontrolablemente cada vez que abro Snapchat o uso la cámara para Instagram», escribió uno. usuario de Reddit. «Sin embargo, no tengo ningún problema cuando uso la aplicación de cámara normal».
otro escribió: «Recogí mi nuevo iPhone 14 pro ayer y mi cámara se movió de forma intermitente (por movimiento quiero decir que puedo ver y escuchar cómo se mueve) en Snapchat, ¿alguien más experimentó esto?»
«Mi iPhone 14 Pro acaba de llegar y cuando abrí Snapchat, la cámara temblaba mucho y hacía un ruido mecánico bastante extraño», escribió otro.
Un puñado de videos que muestran el problema se han compartido en las redes sociales, incluyendo este del YouTuber Luke Milani y otra del usuario de TikTok Damián Muñoz.
Los videos muestran al usuario abriendo la función de la cámara dentro de una aplicación de terceros en el iPhone 14 Pro y viendo una imagen borrosa en la pantalla, ya que la lente principal del dispositivo vibra sin control y hace un ruido de traqueteo.
Miani dijo que el incidente provocó que la lente de su iPhone no pudiera enfocar correctamente en el uso posterior, incluso en la aplicación de cámara predeterminada del iPhone. Llevó el dispositivo a una Apple Store y pudo cambiarlo por uno nuevo.
Algunos usuarios han sugerido que puede deberse a un error de software que afecta la estabilización de imagen óptica del dispositivo.
Mark Gurman de Bloomberg informó ayer: ‘Apple ha identificado una solución para el problema de movimiento de la cámara del iPhone 14 Pro y el iPhone 14 Pro Max y se lanzará una actualización de software la próxima semana’.
El anuncio es un alivio para aquellos que han desembolsado mil dólares por el último dispositivo, ya que sugiere que se trata de un problema de software y no de hardware.
Apple aún no ha comentado sobre el problema, pero algunos usuarios han sugerido que puede deberse a un error de software que afecta la estabilización de imagen óptica del dispositivo.
Un usuario dijo que reiniciar el teléfono y luego abrir la aplicación de cámara predeterminada antes de abrir Snapchat resolvió temporalmente el problema.
Sin embargo, si los propietarios de iPhone 14 Pro están preocupados por posibles daños en el sistema de la cámara trasera, deben evitar abrir la cámara en aplicaciones como Snapchat, TikTok e Instagram hasta que se resuelva el problema.
El CEO de Apple, Tim Cook, anunció cuatro variaciones del iPhone 14 en el evento de lanzamiento ‘Far Out’ de la compañía el 7 de septiembre.
Estos fueron el modelo estándar de iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max.
Los nuevos modelos cuentan con una variedad de características llamativas, que incluyen tecnología de cámara mejorada, pantalla ‘Always On’ y conectividad satelital (actualmente disponible solo en los EE. UU.).
El modelo estándar se vende al por menor por £ 849 y viene con una pantalla de 6,1 pulgadas, mientras que el Plus cuesta £ 949 y tiene una pantalla de 6,7 pulgadas.
Mientras tanto, el iPhone 14 Pro tiene una pantalla de 6.1 pulgadas y cuesta £ 1,099, mientras que Pro Max tiene una pantalla de 6.7 pulgadas y cuesta £ 1,199.
Los modelos profesionales son más caros, en gran parte porque tienen cámaras más avanzadas y una muesca en forma de píldora sofisticada en la parte superior de la pantalla, llamada ‘Isla dinámica’.