La creatividad está entre los habilidades más demandadas en el lugar de trabajo.
No sorprende que las principales empresas multinacionales busquen contratar pensadores innovadores: las investigaciones muestran que la creatividad puede impulsar innovación y resiliencia en las organizaciones.
gigante tecnológico Google ha crecido al innovar la forma en que todos usamos Internet. fabricante de coches eléctricos Tesla promociona un entorno de trabajo colaborativo para “resolver los problemas más importantes del mundo con personas talentosas”.
Aún así, compartir ideas puede complicarse cuando los colegas no entienden o no apoyan conceptos novedosos, o si los cierran. La investigación ofrece algunas formas concretas de facilitar la generación de ideas, tanto individualmente como en grupo. Pero primero ayuda saber lo que está tratando de facilitar.
Entonces, ¿qué quieren decir los empleadores cuando hablan de creatividad?
¿Qué es la creatividad?
La creatividad tiene muchas definiciones. La mayoría menciona la originalidad y resolución de problemas.
El renombrado psicólogo Mihaly Csíkszentmihályi puede haberlo dicho mejor cuando caracterizó la creatividad en el lugar de trabajo como una idea que otros expertos en el campo y el público en general reconocen como algo nuevo.
En mi investigaciónexploro el proceso creativo en el contexto de educación más altapublicidad y liderazgo.
En 2019, creé un curso en la Universidad de Carolina del Sur llamado Pensamiento creativo y resolución de problemas para ayudar a los estudiantes universitarios a prosperar en el lugar de trabajo donde la mayoría de los problemas no tendrán una respuesta exacta y no tendrán guías de estudio ni comentarios de los maestros. He observado que después de toda una vida llenando burbujas en exámenes de opción múltiple, algunos estudiantes pueden encontrar intimidante trabajar en áreas grises donde cualquier solución parece posible.
el proceso creativo
Y, sin embargo, después de graduarse, la mayoría de mis alumnos buscarán descripciones de puestos que mencionen la creatividad, una de las habilidades blandas más deseadas.
La tendencia empresarial hacia la resolución de problemas en grupo se remonta a unas ocho décadas. Ejecutivo publicitario y gurú de los negocios alex osborn acuñó el término “tormenta de ideas”, que describió en su libro de 1948 “Tu poder creativo” como “usar el cerebro para asaltar un problema creativo, y hacerlo como un comando, con cada asaltante atacando el mismo objetivo”. Su objetivo era la cantidad: 10 de sus empleados produjeron una vez 87 ideas para una campaña publicitaria en solo 90 minutos.
Aunque la lluvia de ideas en equipos puede ayudar a los compañeros de trabajo a vincularse, debatir e intercambiar ideas, su efectividad ha sido cuestionado por investigadores en años recientes. Muchas organizaciones siguen utilizando el proceso. Tener sus ideas reconocidas públicamente pone a las personas en el centro de atención, haciéndolas vulnerables a las críticas. La falta de confianza también puede desafiar el pensamiento creativo.
Han surgido muchos recursos que ofrecen estrategias para desarrollar la confianza creativa individual. Incluyen abrazando el fracaso, jugando juegos y superando el miedo a ser juzgado.
El reto de la lluvia de ideas en equipos
Dado que las personas ven los problemas desde diferentes perspectivas, estudios muestran que los grupos con diversas disciplinas, antecedentes, creencias, conocimientos y habilidades produzcan los resultados más sólidos y singulares. Lluvia de ideas entre personas con diferentes tipos de experiencia responsabiliza a las personas por contribuir con sugerencias de su dominio específico.
El trabajo en grupo exitoso requiere concentración. Mi investigación muestra que es importante analizar cuidadosamente definir el reto, tarea o problema. Eso incluye recopilar datos clave y delimitar límites, como el marco de tiempo, el presupuesto, los recursos disponibles, la tecnología y cualquier otra limitación. Lanzar de esta manera ayuda a un equipo a seleccionar la mejor idea generada por su colaboración.
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La tormenta perfecta
Fomentar la creatividad del grupo requiere un ambiente que fomenta la asunción de riesgos, la crítica constructiva y el trabajo en equipo. Crear una cultura que propicie la creatividad. tiene que ser hecho intencionalmente en formas que contrarresten los temores personales de rechazo y las tendencias a autocensurarse o criticarse. Las personas deben estar facultadas para hablar.
Es fundamental establecer tres pautas clave:
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Enfócate en la cantidad de ideas generadas, no en su calidad.
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Evite la crítica, el juicio o la defensa de ideas durante el período de lluvia de ideas.
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No ponga límites a las ideas “salvajes”, sin importar lo malas, escandalosas o poco prácticas que parezcan, reconociendo que vale la pena expresar cada idea.
Más allá del pensamiento grupal
Las sesiones de lluvia de ideas pueden ser más productivas si los participantes hacen algo trabajo independiente primero.
En un grupo, esto se puede hacer simultáneamente durante minutos o incluso días, con los miembros del equipo escribiendo sus ideas individualmente y luego compartiéndolas con el grupo. Este proceso, conocido como pensamiento divergentetambién se puede hacer virtualmente a través de sitios web colaborativos como miró, mural y figma. Trabajar individualmente asegura que todos aporten ideas y que se escuche la voz de todos.
Luego viene “pensamiento convergente.” El grupo evalúa propuestas para identificar la mejor innovación o solución al problema en cuestión. Se anima a construir sobre la idea de otra persona.
Hay muchos otros enfoques para la lluvia de ideas en grupo, como «el pensamiento de diseño”, en las que sesiones rápidas de intercambio de ideas conducen a prototipos tangibles. Él «seis sombreros para pensarEl método tiene miembros del grupo que se enfocan en cada aspecto de la idea propuesta a la vez. Por ejemplo, discutirán los aspectos negativos, luego los positivos, los sentimientos, los riesgos y las posibilidades de cada solución.
Si bien la lluvia de ideas a veces puede ser una proceso arduo, promueve la aceptación de ideas y la vinculación del equipo. Y es importante recordar que dentro de un espacio donde todos se sienten libres para expresarse, las buenas ideas pueden surgir de cualquiera.
