Redacción NM
La fotógrafa de Vernon, BC, Amie Roussel, dijo que se siente engañada cuando piensa en los piratas informáticos que se apoderaron de la página de Facebook de su empresa a fines del año pasado.
“Lo he estado construyendo durante al menos 12 años”, dijo Roussel sobre la marca Carousel Studio.
“Que alguien más lo tomara y comenzara a dirigirlo en una dirección totalmente diferente y luego comenzara a usarlo para su propio disfrute personal fue realmente devastador”.
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Quienquiera que tuviera el control de su página de negocios la estaba usando para publicar chistes al azar y contenido viral.
“No parecía que tuvieran ningún interés en mi negocio. No creo que sean locales de ninguna manera”, dijo.
«Realmente parecía que estaban tratando de obtener la cuenta para impulsar sus propias publicaciones interesantes o tal vez para propagar una red más grande de personas que publicaban y obtenían Me gusta a través de las páginas».
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La propietaria de la empresa de Vernon dice que sus intentos de obtener ayuda de Facebook para recuperar la página de la empresa no prosperaron.
En enero, Roussel dijo que se dio cuenta de que era mejor cambiar la marca que seguir luchando para acceder a la página perdida.
“Al final, decidí cerrar el capítulo de Carousel Studios porque la marca ya no estaba bajo mi control. Si las personas fueran a Facebook, verían esta marca y este letrero y no puedo decir que esto sea mío con certeza o que estos son los piratas informáticos, por lo que fue más fácil comenzar de nuevo”, dijo Roussel, quien ahora usa el nombre comercial Amie Roussel Photography.
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Sin embargo, la experiencia pasó factura.
“Creo que en términos de una pérdida financiera que estamos viendo en los miles de dólares: el costo de la pérdida de clientes y trabajo, el costo de cambiar a nuevos sitios web y nueva marca y nueva señalización. Es medible. Lo que no se puede medir es el estrés que hubo”, dijo Roussel.
El Better Business Bureau sugiere que las empresas planifiquen la posibilidad de un ciberataque haciendo una copia de seguridad de sus datos, configurando la autenticación de dos factores y cambiando las contraseñas con regularidad.
Junto con los consejos técnicos, Roussel también espera que otras empresas puedan aprender de su experiencia reinventando su negocio para seguir adelante.
“Nunca es el final si estás listo para seguir adelante”, dijo.
Después de que Global News contactara al equipo de relaciones públicas de Facebook el martes, la compañía de redes sociales dijo que ahora estaba revisando la cuenta.
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