El defensor del pueblo de Hong Kong ha instado a las autoridades a digitalizar los arreglos posteriores a la muerte y proporcionar una plataforma en línea única para los deudos, ya que se espera que la demanda de este tipo de servicios en la ciudad crezca con el envejecimiento de la población.
El Defensor del Pueblo, Jack Chan Jick-chi, pidió el miércoles a agencias gubernamentales como el Departamento de Higiene Ambiental y Alimentaria, el Departamento de Inmigración, el Departamento de Salud y la Autoridad Hospitalaria que colaboren para crear un sitio web para que los residentes en duelo puedan hacer arreglos después de la muerte.
Estos incluyen digitalizar y simplificar los procesos de registro de defunciones y solicitar servicios mortuorios, cremación y entierro de ataúdes, dijo.
Chan dijo que la plataforma podría “reducir significativamente” la presión y el estrés emocional de los deudos al lidiar con las formalidades de los arreglos posteriores a la muerte.
“Los deudos ya están de luto y la plataforma reducirá la necesidad de que acudan personalmente a diferentes departamentos gubernamentales para gestionar el papeleo, lo que duplicará su dolor durante estos tiempos difíciles”, dijo.
El organismo de control citó un ejemplo del sitio web del Departamento de Inmigración, que según el organismo de control era difícil de navegar para quienes necesitaban información sobre cómo registrar muertes.
«Nueve formularios de solicitud relacionados con el registro de nacimientos y defunciones y otros servicios están disponibles cuando se hace clic en ‘Formularios relacionados con el registro de defunciones'», dijo el Defensor del Pueblo en su informe.
