El dolor que sintió una mujer que murió después de pasar tres días junto al cuerpo de su novio tras un accidente automovilístico era «casi incomprensible», según una investigación.
Lamara Bell, de 25 años, podría haber sobrevivido si la policía hubiera actuado ante una llamada al 101 unas cinco horas después de la «colisión devastadoramente poderosa» de julio de 2015, dijo un juez, criticando el «fracaso organizativo» de la policía escocesa.
Pero el oficial que atendió la llamada no registró el informe de que se había visto un automóvil entre los arbustos al pie de un terraplén junto a la M9 cerca de Bannockburn, Stirlingshire.
El sargento Brian Henry había tomado un registro escrito de la llamada, pero no registró la información en el sistema informático de la fuerza y no existía ningún procedimiento para verificar si se habían tomado medidas.
En cambio, Bell, gravemente herida, quedó entre los escombros junto al cuerpo de John Yuill, de 28 años.
Lamara Bell, de 25 años, podría haber sobrevivido si la policía hubiera actuado en una llamada al 101 unas cinco horas después de la «colisión devastadoramente poderosa» en julio de 2015, pero en lugar de eso quedó entre los escombros junto al cuerpo de John Yuill, de 28 años.
Gordon Yuill, padre de John Yuill, escuchó cómo los fallos de la policía escocesa habían «contribuido materialmente» a la muerte de Lamara Bell, tras el accidente en la M9 en 2015.
La policía solo respondió después de una segunda llamada tres días después, cuando un granjero local vio el Renault Clio y encontró a la madre de uno pidiendo ayuda. Murió en el hospital cuatro días después.
El sheriff James Williamson ha publicado las conclusiones de una investigación sobre un accidente mortal que concluyó que el centro de atención de llamadas de Bilston Glen se encontraba en un «estado precario y no estaba en la mejor posición para proteger al público».
Dijo: «El hecho de que la Policía de Escocia no evaluara adecuadamente los riesgos de los procedimientos de gestión de llamadas y no contara con un sistema de conciliación fue un fracaso organizativo».
Pero no hubo «ninguna crítica» hacia el señor Henry, a quien la fuerza le había «fallado».
El señor Henry, ahora jubilado, se había ofrecido como voluntario para realizar turnos y se encontró en un «ambiente de trabajo confuso y conflictivo».
Tampoco estaba «adecuadamente formado» en el sistema de gestión de llamadas.
El sheriff Williamson añadió: «Es el fallo del sistema de gestión de llamadas lo que creó los factores que contribuyeron a la muerte de Lamara Bell».
Ayer, el subjefe de policía Alan Speirs dijo: «No los mantuvimos a salvo en su momento de necesidad como era nuestro deber y lo siento mucho».
