T-Mobile dejó de funcionar para miles de estadounidenses en el estado de Utah.
Los usuarios reportaron una tarde generalizada el martes, dejándolos sin servicio lo que provocó caídas de llamadas y mensajes de texto no enviados.
Otros informaron que no había servicio de Internet debido a las interrupciones.
El mapa de interrupciones de Downdetector mostró problemas en puntos de acceso, incluidas la ciudad de Nueva York, Los Ángeles, Chicago y Phoenix, que podrían haberse debido a que los clientes intentaron comunicarse con amigos y familiares en el mercado de Salt Lake City que no tenían servicio.
Utah informó de un «evento importante» que derribó cuatro torres de telefonía móvil.
Downdetector mostró que las interrupciones se produjeron alrededor de la 1:45 p.m. ET, alcanzando un máximo de más de 19.000 informes a las 2:30 p.m. ET.
T-Mobile resolvió los problemas después de las 4 p.m. ET, culpando a «problemas mecánicos».
El mapa de interrupciones de Downdetector mostró problemas en puntos de acceso, incluida la ciudad de Nueva York, Los Ángeles, Chicago y Phoenix, que podrían haberse debido a que los clientes intentaron comunicarse con amigos y familiares en Utah que no tienen servicio.
‘Una instalación en el área de Salt Lake tuvo un breve problema mecánico que afectó la conectividad de algunos clientes en ese mercado, pero ya se resolvió y se restableció el servicio. Pedimos disculpas por las molestias», dijo un portavoz de T-Mobile a DailyMail.com.
T-Mobile no reconoció la interrupción en las redes sociales, lo que dejó a los usuarios en pánico y sin servicio celular.
La cuenta de ayuda de T-Mobile de la compañía en X respondió a las publicaciones de algunos clientes frustrados, pero no ha emitido una declaración pública.
T-Mobile es el segundo proveedor de servicios inalámbricos más grande del país, después de Verizon, con más de 127 millones de clientes.
‘T-Mobile ha estado fuera de servicio durante horas en Utah. Qué desastre», compartió un usuario en X.
Las noticias locales en Utah han sugerido que hay un «evento importante» que afecta a cuatro torres de telefonía móvil en St George.
Un usuario en el área preguntó a las 3:00 p.m. ET si «alguien más estaba teniendo problemas con T-Mobile hoy».
‘Hola, veamos qué es lo que hace que tengas que utilizar llamadas Wi-Fi en Salt Lake City, Utah. Encuéntranos en DM con tu dirección», compartió la ayuda de T-Mobile a las 3:28 p. m.
‘Revisaremos la cobertura en su área de inmediato. Gracias.’
Aproximadamente el 69 por ciento de los informes de problemas enviados a Downdetector citaron «Sin señal», el 18 por ciento «Teléfono móvil» y el 13 por ciento de los usuarios estaban experimentando un «apagón total».
T-Mobile estuvo inactivo para miles de usuarios en Utah
Es probable que los usuarios vean ‘SOS’ en algún lugar de la pantalla de su iPhone o Android, lo que significa que el dispositivo sólo puede realizar llamadas de emergencia.
La interrupción del servicio de T-Mobile se produjo inmediatamente después de una interrupción del servicio de Verizon que afectó a los estadounidenses el lunes por la noche.
Los informes de cortes surgieron entre la medianoche y las 2 a. m. EST, lo que provocó numerosas quejas en las redes sociales e insistencia en que los ingenieros estaban trabajando para solucionar el problema.
Un portavoz de Verizon dijo a DailyMail.com esta mañana: ‘Un problema de red esta mañana interrumpió el servicio para algunos clientes de Verizon Fios en el noreste por un corto período de tiempo.
Tan pronto como se identificó el problema, nuestros equipos de ingeniería restauraron rápidamente el servicio».
Esta mañana se informaron más de 40.000 casos, frente a menos de 100 antes del pico.
Filadelfia, Pittsburgh, Alexandria y Washington estuvieron entre los lugares más reportados.
