¿EL ACOSO LABORAL ES MÁS GRAVE EN LA ATENCIÓN MÉDICA?
Los expertos dicen que el acoso laboral es un problema universal que no se limita a la atención sanitaria.
Aunque estudios anteriores no muestran una mayor prevalencia de acoso en el sector sanitario que en otros sectores, los expertos creen que puede ser más pronunciado o grave en el sector sanitario debido a un entorno de alta presión en el que están en juego las vidas de los pacientes.
Creen que factores como la gran carga de trabajo, agravada por los problemas de mano de obra y la falta de sistemas de apoyo, contribuyen al acoso endémico.
El número de amas de casa en el Ministerio de Salud se redujo aproximadamente a la mitad entre 2019 y 2023, de 6.134 a 3.271, según datos oficiales informados por el medio de noticias The Star a principios de este año.
La falta de cirujanos cardiotorácicos (14 en los siete hospitales públicos donde se realiza cirugía cardíaca en Malasia) también se puso de relieve en julio, cuando cuatro graduados de un programa de formación de “vía paralela” en cirugía cardiotorácica del Royal College of Surgeons de Edimburgo solicitaron un revisión judicial conjunta para impugnar la decisión del Consejo Médico de Malasia de denegar sus solicitudes para el Registro Nacional de Especialistas, una base de datos de médicos especialistas del país.
En las noticias anteriores, los expertos señalaron la necesidad de abordar la escasez de médicos y advirtieron sobre el impacto potencial en la atención al paciente.
La muerte del Dr. Tay se produjo unos dos años después de que, según informes, un empleado del Hospital General de Penang se suicidara tras sufrir acoso laboral.
En aquel entonces, el gobierno formó un Grupo de Trabajo para la Mejora de la Cultura Laboral de la Atención Médica (HWCITF, por sus siglas en inglés) para investigar la muerte del joven de 25 años, así como las denuncias de una cultura de intimidación prevalente dentro de sus departamentos de salud.
Enumeró la intimidación, el aislamiento, la difamación, la confusión de género, el lenguaje incendiario, el acoso, la compensación injusta, los horarios de trabajo injustos y la carga de trabajo injusta como tipos de acoso.
En su informe publicado en agosto de 2022, el grupo de trabajo no encontró pruebas sólidas de acoso laboral en relación con la muerte del criado. Pero señaló que el agotamiento, el acoso y una cultura laboral poco saludable estaban presentes en el Ministerio de Salud en diferentes niveles, aunque no en todos los centros de salud.
El informe también encuestó a más de 110.000 trabajadores del Ministerio de Salud. Alrededor del 30 por ciento admitió estar agotado, mientras que el 7,5 por ciento sintió que había sido intimidado en el trabajo.
Aproximadamente una cuarta parte de los más de 20.000 encuestados a nivel directivo o de supervisión admitieron haber sufrido actos de intimidación en su lugar de trabajo.
De los que admitieron haber sufrido acoso, alrededor del 20 por ciento dijeron que habían participado en acoso «grave», mientras que los demás dijeron que estaban involucrados en acoso de «bajo» nivel.
El informe, que afirma que el Ministerio de Salud tiene alrededor de 250.000 empleados, también destaca una importante escasez de médicos, enfermeras y otro personal sanitario, especialmente en las zonas rurales, que se enfrentan a cargas de trabajo excesivas que provocan estrés y agotamiento.
En una encuesta separada realizada el año pasado a 728 médicos, la Asociación Médica de Malasia (MMA) encontró que entre el 30 y el 40 por ciento de los médicos del país han experimentado algún tipo de acoso.
La encuesta también encontró que es más probable que las víctimas no presenten una denuncia por miedo o porque no están seguras de cómo hacerlo.
En comparación, un estudio de 2019 encontró que casi el 40 por ciento de los empleados malasios habían sufrido acoso en el lugar de trabajo.
El estudio, titulado «Bullying en el lugar de trabajo y angustia psicológica de los empleados en todos los estratos socioeconómicos: un estudio transversal», encuestó a más de 5.200 personas de 47 organizaciones en Malasia y se publicó en la revista BMC Public Health.
Se dice que es el primero en informar sobre la prevalencia del acoso laboral y su asociación con factores socioeconómicos y angustia psicológica en una gran muestra de empleados malasios reclutados en múltiples organizaciones.
El estudio no identificó las organizaciones o industrias a las que pertenecían, pero encontró que aquellos que habían sido acosados en el trabajo estaban específicamente asociados con ser mujeres, tener mayores ingresos y mayor angustia psicológica.
