Un ex agente del Servicio Secreto que protegió a los presidentes George W. Bush, Bill Clinton y Barack Obama tiene un consejo para lograr que cualquiera haga lo que usted quiera: «cállate» y «escucha».
«Existe el mito de que la gente piensa: ‘Si soy yo quien más habla, tengo el control'», explicó el ex agente e interrogador Evy Poumpouras. «Es basura.»
«El mayor error que comete la gente es hablar mucho», según Poumpouras.
‘Si yo hablo todo y tú escuchas, estás aprendiendo todo sobre mí.
«Estás aprendiendo sobre lo que me importa, mis valores, mis sistemas de creencias, obteniendo una buena lectura sobre mí».
La clave para lograr que alguien haga lo que usted quiere, señaló, es aprender por qué hace lo que hace.
«Lo que hay que entender es la mentalidad motivacional de esa persona», dijo.
Ya sea respeto, seguridad personal, familia, dinero, sexo, estatus, libertad o cualquier otra cosa, Poumpouras dijo que la motivación es el marco esencial que te ayudará a explicarle a alguien que hacer lo que quieres le ayudará a conseguir lo que quiere. querer y necesitar.
«Si entras con la perspectiva ‘Necesito, quiero’, vas a perder», dijo. ‘Entra con la perspectiva: ¿Qué necesita esta persona?’
Además de hablar en público y escribir libros, la ex agente del Servicio Secreto de EE. UU. Evyenia ‘Evy’ Poumpouras (arriba) fue jueza en ‘Spy Games’ de Bravo, una competencia de telerrealidad estadounidense de 2020 basada en un programa de la Segunda Guerra Mundial que evaluó y Entrenó a civiles para ser espías.
Para Poumpouras, cuya función de interrogadora la llevó a administrar pruebas de detector de mentiras como especialista en polígrafo, escuchar es la mejor manera de obtener una buena lectura de alguien.
‘Todo el mundo está motivado por algo diferente. Pero tengo que escucharte y prestarte atención para entender qué es eso», continuó el ex agente del servicio secreto.
«El propósito de cada uno es diferente… Si les das suficiente espacio a las personas, se te revelarán».
Poumpouras brindó este pequeño consejo de vida que tanto le costó ganar en una sincera entrevista con Steven Bartlett sobre su ‘Diario de un director ejecutivo‘ podcast.
El ex experto en polígrafo, que también formó parte del destacamento que protegía a la entonces Primera Dama Michelle Obama, publicó un libro en 2020 que enseña a las personas cómo «leer a las personas, influir en situaciones» y «vivir sin miedo», titulado «Becoming Bulletproof».
El libro, en parte guía y en parte memoria, convierte sus 12 años de experiencia en el Servicio Secreto en lecciones de vida de las que cualquiera que intente navegar en un mundo incierto de personajes complicados y enigmáticos puede aprender.
Un consejo rápido que aprendió en esos doce años protegiendo a los presidentes, dijo: «Cada vez que escuchas a alguien decir ‘Confía en mí, sé lo que estoy haciendo’, eso suele ser lo último que debes hacer».
Poumpouras también ha señalado que estar atento a las señales a través del lenguaje corporal no es menos importante, mientras escucha activamente para aprender más sobre lo que alguien realmente le está diciendo.
«La mayor parte de lo que comunicamos es en realidad a través de nuestros cuerpos», dijo, «no a través de las palabras que pronunciamos».
«Cuando hablo con la gente, la forma en que sé que lo que estoy diciendo resuena es que veo la cabeza mover la cabeza hacia arriba y hacia abajo y veo que sus ojos me siguen», como dijo una vez. Noticias NBC.
«Si alguien se inclina y de repente dices algo y se cruza de brazos, ahora sé que dije algo que a esa persona no le gustó», añadió Poumpouras. «Pero te lo perderás si no estás mirando».
Arriba, el agente especial del Servicio Secreto Poumpouras en 2010, de pie mientras el presidente Barack Obama, Michelle Obama, Malia y Sasha Obama caminan por el zoológico de Honolulu en Hawaii.
En los años transcurridos desde su servicio gubernamental, la ex agente del Servicio Secreto ha dado charlas y cursos impartidos sobre el arte de leer a las personas, ya sea para obtener mejor información, obtener una ventaja estratégica o simplemente convertirse en un comunicador más eficaz.
Según Poumpouras, sus habilidades (perfeccionadas para cultivar informantes y activos, así como para tratar con algunas de las personas más peligrosas del mundo) pueden ayudar a cualquiera.
Ella sostiene que escuchar profundamente y observar atentamente el lenguaje corporal puede ayudar a cualquiera a identificar «tácticas dilatorias, indicadores de estrés y lenguaje engañoso que normalmente aparecen cuando alguien intenta nublar nuestro juicio y descarrilar nuestra intuición».
Estos recursos mentales pueden resultar útiles en todas partes, desde el negocio hasta el hogar o al volver a la escena de las citas.
Como neoyorquina greco-estadounidense, criada en Queens, Poumpouras atribuye algunos de sus dones y conocimientos sobre este tema a la inteligencia callejera que la llevó al Servicio Secreto en primer lugar.
Los primeros años de vida le mostraron cómo captar las muchas señales sutiles que deberían captar la atención de cualquier oyente atento, pero también le enseñaron a no andarse con rodeos.
‘Estamos muy ocupados hablando. Estamos muy ocupados haciendo ruido porque creemos que todos necesitan escucharme. Todo el mundo necesita conocerme, a mí, a mí, a mí”, como dijo en el podcast Diario de un CEO de Bartlett. ‘¿Sabes que? A nadie le importa.
