La familia de un anciano del área de Edmonton está devastada después de recibir una factura inesperada a raíz de la muerte de su madre. La familia comparte su historia con la esperanza de que otros no se encuentren en la misma situación.
Fue una llamada en el Día del Recuerdo que Connie Brooks siempre recordará.
“Fue el administrador quien llamó por teléfono y le dijo a mi hermana mayor: ‘Tu mamá inundó la habitación, dejó la ventana abierta, las tuberías se congelaron. Todo es su culpa, tendrá que pagar por ello’”, dijo Connie Brooks, la hija de Elsie Fuhr, de 92 años.
Brooks dijo que la llamada llegó alrededor del mediodía y que su madre tuvo que abandonar el alojamiento de West Country Hearth a las 4 p. m., y la administración dijo que no había otros alojamientos.
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Fuhr terminó quedándose con una de sus hijas.
«Tuvo una caída un día y terminamos llevándola al hospital, y mientras estaba en el hospital comenzó a tener una serie de ataques cardíacos y falleció a la mañana siguiente», dijo Brooks.
Más tarde, la familia se quedó con una factura de aproximadamente $ 14,000 por las reparaciones de la habitación.
En una declaración a Global News, West Country Hearth señaló su contrato de arrendamiento de vivienda firmado en el momento de la admisión, diciendo en parte: “Los Residentes acuerdan reembolsar de inmediato a West Country Heath por cualquier daño o destrucción de cualquier parte de West Propiedad de Country Hearth por negligencia o incompetencia del Residente o sus familiares” y que “El/los Residente/s son responsables por daños a la plomería por congelamiento, o a pisos o paredes por lluvia, si las ventanas se dejan abiertas”.
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“Mi seguro cubría el contenido, pero no cubriría el congelamiento de tuberías y las reparaciones de eso porque el edificio ya está asegurado y no van a vender seguro por algo que ya está asegurado por otra compañía”, dijo Brooks.
Ruth Adria, de Elder Advocates of Alberta Society, dijo que es posible que Fuhr y su familia no hayan entendido o no hayan tenido conocimiento de la política de daños.
“Las personas que se mudan a las logias son frágiles, dependientes, en algunos casos tal vez tengan un poco de demencia”, dijo Ruth Adria.
Brooks espera que compartir su historia genere conciencia entre otras personas que enfrentan una situación similar.
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