Una joven familia que hizo las maletas para viajar por Australia se quedó sin hogar después de que la empresa de caravanas se liquidara antes de que se completara su nuevo vehículo.
Alison Pope y su esposo vendieron su casa en Sunshine Coast de Queensland en 2022 para perseguir el sueño con sus tres hijos.
La pareja compró una caravana y viajó por Australia durante dos años antes de decidirse a mejorar su vehículo.
En febrero de 2024, obtuvieron una cotización de Tango Caravans y pagaron un depósito del 10 por ciento dos meses después.
Los Papas vendieron su antigua caravana después de que la empresa les dijera que les llevaría entre 8 y 10 semanas construir su nueva casa sobre ruedas.
Encontraron alojamiento a corto plazo mientras se construía.
«Sabíamos que podríamos quedarnos sin hogar durante un par de semanas y lo aceptamos», dijo la Sra. Pope al Daily Mail Australia.
«Nuestra vieja caravana se vendió rápidamente, por lo que tuvimos que empacar toda nuestra vida en un contenedor de envío y conducir desde Australia del Sur, donde estábamos, hasta Queensland para quedarnos con la familia por un tiempo y también alojamiento a corto plazo».
Alison Pope explicó que su familia (en la foto) se quedó sin hogar después de que Tango Caravans entrara en liquidación.
Alison Pope, su marido y sus tres hijos aparecen en la foto con su caravana anterior.
Tango Caravans informó a la familia a finales de mayo que el chasis de su camioneta había llegado y que la caravana estaba en producción.
Se ordenó a la familia que liquidara el importe restante de su factura, que era de casi 80.000 dólares.
«Ingenua y emocionalmente pagamos nuestro pago completo a Tango Caravans, pensando que estaríamos en nuestra nueva casita dentro de dos semanas», dijo la señora Pope.
Pero después de realizar el pago completo, Pope afirmó que Tango Caravans la «engañó por completo», ignorando sus llamadas y correos electrónicos.
La familia se vio obligada a gastar una cantidad exorbitante en alojamiento a corto plazo y a mudarse varias veces.
En agosto, la familia descubrió que otros clientes de Tango estaban experimentando problemas similares al comunicarse con la empresa.
«No somos los únicos afectados», afirmó la señora Pope.
‘Y sé que algunas de esas víctimas acudieron a la policía y les dijeron que se trataba de un asunto civil.
«Aparte de eso, estoy bastante seguro de que la Oficina de Comercio Justo está investigando».
La empresa con sede en Melbourne había sido puesta en liquidación y a 85 acreedores se les debían cantidades importantes.
Más de 60 son clientes que gastaron los ahorros de toda su vida o consiguieron préstamos para comprar caravanas que nunca recibieron.
Los Papas todavía esperan continuar sus viajes y comprar otra caravana, a pesar del devastador revés. En la foto, la familia con su antigua caravana.
Pope explicó que ella y su marido habían pagado poco menos de 80.000 dólares por una nueva caravana que nunca se construyó. En la foto, una de las furgonetas personalizadas de Tango Caravans.
Varios clientes se han quedado sin dinero después de realizar el pago completo de su caravana, y algunos han perdido hasta 90.000 dólares.
«Estábamos absolutamente conmocionados y desconsolados porque esta era nuestra casa y después de llamar a todos los fabricantes, supimos que ninguno de ellos tenía nuestra caravana construida en sus libros, nadie tenía siquiera un chasis», escribió la Sra. Pope en un GoFundMe.
«Nuestra caravana nunca fue pensada para ser construida».
Pope dijo que los liquidadores le dijeron que Tango Caravans había estado operando mientras era insolvente desde marzo de 2023.
«Nuestros pagos se utilizaron básicamente para saldar antiguas deudas incobrables que el director de la empresa había acumulado a lo largo de los años», escribió la señora Pope.
Pope añadió que ella y su familia quedaron «completamente desconsolados» y no tienen «ninguna posibilidad» de recuperar el dinero que tanto les costó ganar.
Al quedarse sin hogar, la familia se apresuró a encontrar un lugar de alquiler y tuvo suerte de encontrar un nuevo hogar.
Sin embargo, esa casa ya se vendió y los Papas se vieron obligados a mudarse nuevamente.
‘Saldremos en un par de semanas. La propiedad se acaba de vender, por lo que los nuevos propietarios obviamente quieren venir y por eso tenemos que buscar otro lugar», dijo.
‘Todo esto se ha comido nuestros ahorros y todo lo que nos quedaba. Estar por debajo de esa cantidad, ha sido un poco emocionante».
La Sra. Pope dijo que ella, su esposo y sus tres hijos están desaparecidos mientras viajan, donde los niños reciben educación en casa.
Con el nuevo año escolar a punto de comenzar y la familia fuera de la carretera y buscando un hogar donde vivir, agregó que «estamos tratando de determinar dónde estaremos, antes de tomar esa decisión (sobre adónde irán a la escuela para el próximo año).’
El dinero recaudado en GoFundMe se destinará a una familia que ha decidido comprar otra caravana
«Hemos gastado la mayor parte de nuestros ahorros, así que esperamos que su generosidad nos ayude a hacer un depósito para una furgoneta mientras conseguimos financiación para el resto», escribió la señora Pope.
«Poco a poco estamos asumiendo lo que ha sucedido, pero han sido un par de meses increíblemente agotadores emocional y mentalmente desde que esto sucedió.
«Nos robaron por completo nuestros planes y sueños y hemos tenido que tomar algunas decisiones difíciles para determinar qué es lo mejor para nuestra familia».
El colapso de Tango Caravans ha destruido el sueño de muchos australianos de tener una caravana y explorar Australia.
Sarah Horter (en la foto) figura como única directora de Tango Caravans
Taisha Ellis, mujer de Queensland, dijo anteriormente al Daily Mail Australia que su familia tenía una deuda de 83.000 dólares y no tenía caravana.
«El sueño de nuestra familia fue robado por Tango Caravans, que nos dejó una deuda de 83.000 dólares con un plan de pago a cinco años y un pago global inminente», dijo.
A la Sra. Ellis y su socio les dijeron que tendrían su caravana personalizada dentro de dos semanas después de realizar su pedido de compra, pero cuando no llegó, se comunicaron con el fabricante utilizado por Tango Caravans.
Esa empresa les dijo que Tango ya les debía tanto dinero que se negaban a realizar ningún pedido, y la Sra. Ellis exigió saber adónde se había ido su dinero.
«Lo que se suponía que sería un nuevo comienzo para nuestra familia se ha convertido en una pesadilla financiera», dijo.
Andrew Yeo de Pitcher Partners ha sido nombrado liquidador del negocio. El sitio web de la empresa enlaza con un aviso a los acreedores diciendo que se están investigando las finanzas de la empresa.
Sylwia Logan, que modera el grupo de Facebook de Tango Owners Australia, dijo que ha pasado de clientes que discuten diseños, modelos y dónde viajarían con su nueva compra a «más de 40 personas que ahora se encuentran en dificultades financieras y desesperadas debido a esta empresa». .
La Sra. Logan explicó que había encargado una caravana en diciembre de 2023 y en marzo del año pasado le dijeron que se habían comenzado a trabajar en ella.
Sin embargo, la comunicación con Tango Caravans se interrumpió después de que ella pagó su camioneta.
Taisha Ellis y su esposo Jaime pagaron su ‘sueño’ con Tango Caravans, pero dijeron que se quedaron sin caravana y con una deuda de $83,000.
Una semana antes de la liquidación, la Sra. Logan dijo que entró en las instalaciones de Tango Caravan y exigió un reembolso o de lo contrario no se iría.
Dijo que después de «horas» le entregaron una carta por escrito diciendo que le darían un reembolso completo en cuestión de días, pero luego el negocio fue puesto bajo administración.
«Pagué un depósito de 15.000 dólares y pedí préstamos por 60.000 dólares y ahora tengo una deuda enorme por algo que no voy a poseer», dijo la señora Logan.
«Tengo dos hijos y se suponía que esto me permitiría trabajar a tiempo parcial, viajar y crear vínculos familiares, pero ahora he vuelto a trabajar a tiempo completo y paso menos tiempo con mis hijos».
El liquidador ha dicho a los clientes que es poco probable que reciban gran parte de su dinero, si es que reciben algo.
El liquidador Yeo dijo que, según sus investigaciones preliminares, Tango no está en condiciones de reembolsar a los clientes.
Dijo que parece que Tango no tiene existencias de caravanas en el lugar.
«Es posible que algunas caravanas estén siendo fabricadas actualmente por proveedores externos y es posible lograr una solución parcial», afirmó el señor Yeo.
