Caminar de un lado al otro del estacionamiento de Walmart puede tomar hasta 2000 pasos.
Pero la mayoría de los compradores rara vez se quejan del largo viaje, y eso es gracias al diseño científico de Walmart.
Los expertos en planificación urbana revelaron que no se siente como si estuvieras caminando una maratón porque las ‘líneas de visión masiva’, espacios entre los lugares, que permiten a los clientes tener una vista clara de la tienda sin importar dónde hayan estacionado.
Walmart también ha escalado estratégicamente estructuras alrededor de un automóvil, como farolas altas y letreros gigantes, minimizando la percepción de cuán grande es realmente el lote.
Los expertos también señalaron que debido a que todo el estacionamiento está dedicado a la tienda, los compradores no sienten que se están desviando de su camino, sin importar qué tan lejos estacionen de las puertas de entrada.
Un Walmart típico, con su aparcamiento, ocupa una superficie total equivalente a más de una docena de campos de fútbol. Y el estacionamiento representa la mayor parte de ese espacio.
Un Walmart típico, con su aparcamiento, ocupa una superficie total equivalente a más de una docena de campos de fútbol.
Y el estacionamiento es, en promedio, tres veces el tamaño de la tienda.
Los expertos de Streetcraft, una empresa de medios que crea contenidos informativos sobre planificación urbana, revelaron que la corta caminata percibida es sólo una ilusión.
Todo se reduce a las diferencias entre cómo se organizan los aparcamientos y las ciudades, explicaron.
En un vídeo, un experto en Streetcraft planteó un escenario hipotético en el que un cliente conduce hasta Walmart, estaciona y compra alimentos, toallas y pasta de dientes.
«Sales, regresas a tu auto y probablemente no pienses en esto», dijo.
Luego, el cliente conduce hasta el centro de su ciudad para almorzar, pero tiene que estacionar a unas cuadras del restaurante porque todos los lugares que están directamente afuera están ocupados.
«Puede parecer que tienes que caminar una eternidad para llegar al restaurante y regresar a tu auto, pero resulta que en realidad esto no fue más que tu rápido viaje a Walmart».
Hay dos razones por las que la caminata hacia y desde el restaurante puede parecer más larga, dijo el experto en el video, que fue publicado en Instagram de artesanía urbana.
La primera son las líneas de visión, o la línea entre el ojo del espectador y su destino.
Navegar por los enormes estacionamientos de Walmart requiere muchos pasos. Pero la forma en que están diseñados hace que la distancia entre el automóvil y la tienda parezca más corta.
En una ciudad, las líneas de visión están constantemente obstruidas por edificios, árboles y otros obstáculos que dificultan ver el destino hasta que está muy cerca.
«En un estacionamiento enorme, tienes una visión clara de tu destino a medida que te acercas», dijo.
Este no es el caso en una ciudad, donde las líneas de visión están constantemente obstruidas por edificios, árboles y otros obstáculos que dificultan ver el destino hasta que está muy cerca.
En un aparcamiento «también todo está escalado alrededor del coche, ya sean las luces, las señales o incluso los propios escaparates», explica el experto.
«Sin embargo, en una ciudad todo adquiere escala humana».
«Pasas señales visuales que te dan una sensación de la distancia recorrida, como árboles, otras personas y escaparates de tamaño humano, que bloquean las líneas de visión directa, dándole la ilusión de que tu destino está más lejos, como podría parecer».
La segunda razón tiene que ver con la forma en que las emociones pueden influir en la percepción de una persona sobre cuánto tiempo lleva caminar de un lugar a otro.
‘También existe la expectativa de contar con estacionamiento exclusivo. En Estados Unidos la gente está muy acostumbrada a ir a un aparcamiento exclusivo para visitar un negocio», explicó el experto.
‘Y cuando no podemos estacionar directamente frente al negocio, no se ajusta a esa expectativa. Incluso si es un hecho, estacionar unas cuadras más abajo no es diferente a simplemente estacionar al final de un estacionamiento de Walmart.’
La frustración que las personas pueden sentir al tener que desviarse de su camino para llegar a un destino puede contribuir a que el viaje parezca más largo de lo que realmente es.
