Redacción NM
Los compradores que buscan dispositivos de Apple Inc. en esta temporada navideña se enfrentan a una fría realidad: la mayoría de todo lo que quieran comprar tardará semanas en llegar.
Los pedidos de los productos más nuevos de la compañía (iPhone 13, iPad mini, iPad de novena generación, Apple Watch Series 7 y MacBook Pro) no se completarán hasta noviembre o diciembre. Incluso algunos dispositivos más antiguos, incluido el iMac anunciado en abril, el Mac Pro y algunas configuraciones más caras del MacBook Air, están experimentando retrasos.
Tener que esperar por un producto de Apple no es nada nuevo, con el lanzamiento anual del iPhone y otros productos populares que traen largas filas y pedidos atrasados. Pero este año los retrasos se han extendido más. Y eso amenaza con socavar lo que podría ser el mayor trimestre de ventas de Apple en su historia.
Se espera que la compañía genere casi $ 120 mil millones en los últimos tres meses del año, un 7% más que el año anterior. Eso es más que las ventas trimestrales combinadas de Best Buy Co., Costco Wholesale Corp., Walt Disney Co. y Target Corp.
En un año en el que Apple debería estar disfrutando de uno de sus mayores ciclos de actualización de productos, navegar la crisis de la oferta es el «elefante en la habitación», dijo Dan Ives, analista de Wedbush Securities.
El iPhone, el producto estrella de Apple, que representa aproximadamente la mitad de sus ventas, es el caso de escasez de más alto perfil. Un mes después de salir a la venta, el iPhone 13 Pro es difícil de encontrar en todos los colores, configuraciones y tamaños. Ese no suele ser el caso, según los empleados de la tienda Apple, algunos de los cuales dicen que están lidiando cada vez más con clientes frustrados.
Si solicita el producto en el sitio web de Apple en EE. UU., No llegará hasta el 18 de noviembre y el 26 de noviembre, acercándose al feriado del Día de Acción de Gracias. Las mismas fechas se aplican a los iPads más nuevos de Apple. Y la escasez se extiende a las tiendas físicas de la compañía, y la mayoría de los puntos de venta ven poca o ninguna oferta de la mayoría de los modelos.
Una portavoz de Apple, con sede en Cupertino, California, declinó hacer comentarios.
La temporada tampoco va bien para otros gigantes tecnológicos. Google ya ha visto agotarse muchos de sus nuevos modelos Pixel 6, mientras que la última lista de dispositivos de Amazon.com Inc. no se lanzará hasta fines de 2021 como muy pronto. La PlayStation 5 de Sony Group Corp. todavía tiene un suministro escaso después de estar a la venta durante casi un año, y Samsung Electronics Co. ha advertido de su propia escasez.
Los problemas van mucho más allá del mundo tecnológico. Un atasco en los puertos de EE. UU. Y la escasez de mano de obra han aumentado el espectro de los estantes de las tiendas vacías, para regalos, alimentos y otros artículos, durante la temporada navideña. La situación se cierne sobre la recuperación de la economía de la pandemia de Covid-19, y la administración Biden está luchando por solucionar los cuellos de botella.
Para Apple, ciertos componentes han sido particularmente difíciles de conseguir. La escasez de suministros de fabricantes de chips como Broadcom Inc. y Texas Instruments Inc. obligó a Apple a recortar sus objetivos de producción de iPhone 13 para 2021 en hasta 10 millones de unidades. Bloomberg informó este mes.
El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, advirtió sobre las limitaciones en la última llamada de ganancias trimestrales de la compañía y dijo que son parte de una mayor escasez de la industria. Apple informará sus ganancias fiscales del cuarto trimestre el 28 de octubre.
Dada su capacidad para mitigar los problemas de la cadena de suministro en el pasado, Apple podría corregir el desequilibrio antes de finales de diciembre. Wall Street es en general optimista. Lanzar tantos productos a la vez se ha considerado una señal de confianza.
“Los anuncios de Apple sugieren que es significativamente mejor para navegar estas interrupciones”, en comparación con otros fabricantes, dijeron en un informe los analistas de Citigroup Inc. Jim Suva y Asiya Merchant.
Pero incluso algunos productos Apple más antiguos son difíciles de conseguir, una señal preocupante. El sitio web de Apple muestra que los nuevos envíos de iPhone 11 no llegarán hasta mediados de noviembre, mientras que el iPhone 12 muestra entregas desde finales de este mes y principios del próximo. Los empleados minoristas dijeron que esos teléfonos también están en escasez o agotados en muchas tiendas en todo el país.
Los compradores esperan un mes o más por el Apple Watch Series 7, que debutó a principios de este mes. Ese dispositivo sufrió problemas de producción relacionados con la producción de su pantalla. Retrasos similares también están afectando a los relojes más antiguos de Apple.
El nuevo MacBook Pro salió a la venta el lunes y rápidamente vio que las fechas de envío de los pedidos se deslizaban entre mediados y finales de noviembre, según la configuración.
Los artículos menos costosos que podrían ser «rellenos de calcetín» para las festividades son más fáciles de conseguir. Los suministros de los AirPods más nuevos y los AirPods Pro antiguos de la compañía, los auriculares AirPods Max, el HomePod mini, el buscador de artículos AirTag y el Apple TV están disponibles para su envío casi inmediato desde el sitio web de Apple y muchas tiendas minoristas.
Pero incluso algunos de los productos menos sofisticados de Apple no están disponibles. Eso incluye el paño de limpieza de $ 19 que la compañía presentó esta semana.
El “iCloth” fue objeto de burlas en línea, especialmente por su precio, y sin embargo, suficientes personas los compraron para hacer que los suministros escaseen. Los nuevos pedidos no llegarán hasta dentro de tres meses.
