A los hogares con dificultades en tres estados se les está negando el alivio en el pago de la factura energética debido a un retraso burocrático.
Los clientes de Nueva Gales del Sur, Victoria y Australia del Sur que esperaban recibir un crédito de 75 dólares en sus facturas de electricidad, que según el Gobierno Federal comenzaría a partir del 1 de julio, se quedaron consternados al ver que no existía y llenaron las líneas directas de quejas.
El gigante energético Origin Energy se ha visto obligado a aclarar en su sitio web que hubo un «retraso en los pagos de reembolsos a los clientes de Nueva Gales del Sur, Victoria y Australia del Sur».
El Heraldo del sol Se informa que los tres estados han tardado en firmar un documento legal para autorizar a los minoristas a otorgar el reembolso.
El Consejo Australiano de Energía dijo al periódico que «los minoristas están listos para entregar los pagos de alivio de la factura lo antes posible».
«Si bien los pagos provienen del gobierno federal, son administrados por los estados y territorios», dijo un portavoz del Consejo.
‘Los minoristas están esperando la aprobación de los acuerdos finales que les permitan realizar los pagos de las facturas de los clientes.
‘Los minoristas están comprometidos a garantizar que los clientes reciban todos sus derechos de manera oportuna y comprenden que algunos clientes se sienten frustrados o confundidos acerca de cuándo se les entregará el primer pago’.
Origin Energy también confirmó que estaban «trabajando con el gobierno para que los pagos de alivio de la factura de energía lleguen a nuestros clientes lo antes posible».
El tesorero Jim Chalmers anunció el reembolso de energía en mayo para el 1 de julio, pero aún no ha comenzado en tres estados.
El Tesorero Jim Chalmers anunció el reembolso de energía de $300 en el Presupuesto de mayo.
Dijo que a partir de julio de este año «más de 10 millones de hogares recibirán un reembolso total de 300 dólares».
Según este plan, las compañías de energía están aplicando créditos de 75 dólares a cada factura de electricidad trimestral.
Los minoristas han asegurado a sus clientes que realizarán el pago completo de $300 durante el año financiero.
El portavoz de energía de la oposición victoriana, David Davis, instó a la ministra de Energía del estado, Lily D’Ambrosio, a «procesar la documentación necesaria y garantizar el flujo de dinero esta semana».
«Los hogares están siendo abrumados por el aumento de los costos de la energía y merecen acceso inmediato al alivio prometido, aunque apenas será algo insignificante», dijo Davis.
Un portavoz del gobierno de Allan dijo que todos los hogares con una cuenta de electricidad recibirán automáticamente el reembolso completo de la factura de $300 «acreditado en cuotas durante el año financiero 2024-25».
Los grupos de servicios sociales también están pidiendo a los gobiernos estatales que actúen con urgencia mientras los hogares desfavorecidos luchan con facturas cada vez mayores.
Los hogares de Nueva Gales del Sur, Victoria y Australia del Sur que esperaban un descuento de $75 en la factura de energía de este mes se llevaron una gran decepción
Gavin Dufty, de la Sociedad de San Vicente de Paúl, pidió un recorte de «los trámites burocráticos que impiden que las personas obtengan ayuda para el costo de vida en una crisis del costo de vida».
Los habitantes de Queensland ya han visto aplicados créditos a sus facturas, junto con $1000 adicionales por parte del gobierno de Miles mientras busca la reelección en octubre.
Al anunciar el plan, el Dr. Chalmers dijo que reduciría la inflación, que actualmente se sitúa en el 3,8 por ciento.
«El Tesoro estima que esto reducirá directamente la inflación general en alrededor de medio punto porcentual en 2024-25 y no se espera que aumente las presiones inflacionarias más amplias», dijo.
