Millones de australianos enfrentan la perspectiva de privacidad comprometida y exposición al fraude después de los ataques cibernéticos de Optus y Medibank.
Medibank admitió el martes que su violación fue mucho mayor de lo que se pensaba anteriormente, mientras que muchos clientes de Optus todavía no saben cuántos de sus datos y documentos privados están en manos de posibles delincuentes.
Para los millones de clientes de seguros de salud preocupados, aquí hay algunos pasos simples para ayudar a mitigar los problemas de fraude y robo de identidad.
¿Qué deben hacer los clientes?
Aunque todavía hay preguntas sin respuesta sobre el hackeo de Medibank, hay algunos pasos que las personas pueden tomar ahora mismo.
Medibank alienta a los clientes a revisar los consejos del Centro de Seguridad Cibernética de Australia (ACSC) y el gobierno australiano.
El ACSC dice que los clientes que piensen que sus datos pueden haber sido comprometidos deben comunicarse con Medibank Private al 13 23 31 o AHM al 13 42 46.
ACSC también aconseja a los clientes que:
- Utilizar el ‘¿Has sido hackeado??’ solicitud
- Asegure los dispositivos y controle tanto los dispositivos como las cuentas en busca de «actividades inusuales», asegurándose de que se hayan instalado todas las actualizaciones de seguridad más recientes.
- Active la autenticación multifactor para todas las cuentas.
Los clientes también deben estar alerta ante posibles estafas que hagan referencia a Medicare.
Scamwatch de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores advirtió que los estafadores podrían usar la violación de datos de Medibank para atacar a las personas.
Scamwatch aconseja a los australianos y a las organizaciones australianas que fortalezcan sus defensas cibernéticas para protegerse contra las amenazas en línea.
Los clientes pueden notar un aumento en los correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS o mensajes de redes sociales de phishing desde el ataque.
Scamwatch aconseja a las personas que:
- Tenga cuidado con las nuevas comunicaciones y no acepte ciegamente lo que le dicen.
- Haga su propia investigación y comuníquese con la supuesta empresa o agencia que lo contactó para confirmar si se trata de una estafa o no.
- No hacer clic en enlaces ni abrir archivos adjuntos
- Nunca le des a nadie información personal o bancaria, ni le des acceso remoto a tus dispositivos
- Verifique la actividad de inicio de sesión en cuentas de correo electrónico y redes sociales y actualice las contraseñas y realice verificaciones de privacidad y seguridad.
Cualquier cliente que esté preocupado de ser víctima de una estafa, o crea que su identidad ha sido comprometida, debe comunicarse con su banco e IDCARE al 1800 595 160.
Números aún desconocidos
Se espera que Medibank sepa pronto el alcance total de la brecha, aunque aún se desconoce el número exacto de clientes afectados.
Sin embargo, Medibank confirmó que la brecha es mayor de lo que se pensaba inicialmente. La compañía tiene alrededor de cuatro millones de clientes.
