Los pasajeros aéreos se enfrentan al caos de los días festivos ya que las puertas electrónicas de control de pasaportes dejan de funcionar en Heathrow, Manchester y Gatwick (y el sistema de pasaportes francés no funciona si intenta escapar a través de Dover)
- Según los informes, los pasaportes se verifican manualmente después de las interrupciones del e-gate
El caos de viajes continúa en los principales aeropuertos del Reino Unido después de las puertas de pasaporte electrónico comenzó a experimentar problemas anoche, mientras que Dover está paralizado.
Los pasajeros que regresan a casa son soportando largas esperas a través de inmigración ya que las puertas electrónicas de la Fuerza Fronteriza del Reino Unido en aeropuertos como Heathrow y Gatwick no funcionan, lo que significa que los pasaportes se verifican manualmente.
El caos de viajes del fin de semana festivo sigue a problemas de TI separados en British Airways que afectaron a 20,000 personas el viernes y ya han tenido un impacto en los vuelos que despegan hoy.
Mientras que una falla en la computadora francesa en el control fronterizo de Dover ha provocado que se acumulen millas de tráfico alrededor del puerto, ya que la gente se dirige al extranjero durante el fin de semana prolongado.
El problema en Dover fue causado por la caída de los sistemas de control fronterizo de Francia durante aproximadamente una hora esta mañana.
El caos de viajes continúa en inmigración en los principales aeropuertos del Reino Unido después de que las puertas de pasaportes electrónicos comenzaron a sufrir interrupciones
Mientras que una falla en la computadora francesa en el control fronterizo de Dover ha causado que se acumulen millas de tráfico alrededor del puerto
El momento de la falla de las puertas electrónicas se produce al comienzo del fin de semana festivo, que se pronostica que será uno de los más ocupados en el Reino Unido desde Covid, y también se espera que salgan más de 11,500 vuelos.
Un viajero que llegó a Gatwick tuiteó: ‘Retraso de 3 horas. Volado a Gatwick en lugar de Heathrow sin previo aviso y ahora @Gatwick_Airport no puede procesar nada.
Mientras que Chris Davey tuiteó: ‘Caos total en el control de pasaportes de Gatwick. Colas de más de una hora debido a las puertas de la computadora, todas inservibles. Quienquiera que sea el responsable debe ser despedido.
Richard Gaisford dijo que se está tardando «alrededor de una hora» en pasar por inmigración y en un tuit claramente frustrado dijo: «Cuatro horas de retraso debido a la cancelación de vuelos y retrasos». Ahora los E-Gates han fallado y se han formado colas. Bien hecho @British_Airways @UKBorder @HeathrowAirport: eres un orgullo para la nación’.
Las colas en Dover serán causadas por un problema similar y la parlamentaria Natalie Elphicke tuiteó: ‘Las colas de Dover de esta mañana han sido causadas por una interrupción inesperada de la computadora de control fronterizo francés.
‘Esto ahora ha sido arreglado. Ha llegado en un momento desafortunado en un día tan ocupado hoy.
«Inevitablemente, esto está afectando actualmente a las carreteras y se han implementado controles de tráfico adicionales».
La compañía de ferry DFDS tuiteó: «Prepárese con refrigerios y use las instalaciones antes de llegar al puerto».
Según los informes, hay alrededor de 420 camiones en el área alrededor del puerto esperando el acceso a medida que aumentan los problemas.
El momento de la falla de las puertas electrónicas se produce al comienzo del fin de semana festivo, que se pronostica que será uno de los más ocupados en el Reino Unido desde Covid, y también se espera que salgan más de 11,500 vuelos.
El aeropuerto de Stansted comenzó a enviar este mensaje a la 1 am: ‘La Fuerza Fronteriza del Reino Unido está experimentando una interrupción que afecta a sus puertas electrónicas. Actualmente no hay colas significativas, pero esto puede resultar en tiempos de espera más largos.
‘Nuestro equipo está trabajando con UKBF para respaldar sus operaciones y minimizar las interrupciones. Apreciamos su comprensión.’
El aeropuerto de Heathrow dijo que estaba al tanto del problema que afectaba a sus pasajeros.
Lucy Morton, del Sindicato de Servicios de Inmigración, le dijo a Radio 4 de la BBC que entre el 60 y el 80 por ciento de los pasajeros que ingresan ahora pasan por las puertas electrónicas, según el aeropuerto, pero que la solución a la interrupción será poner ‘todos los pasajeros a través de escritorios de oficiales con personal físico.’
Un portavoz del aeropuerto de Gatwick dijo: «Algunos pasajeros pueden experimentar retrasos en la inmigración debido a un problema a nivel nacional con las puertas electrónicas de la Fuerza Fronteriza del Reino Unido».
Nuestro personal está trabajando con la Fuerza Fronteriza del Reino Unido, que opera el control de pasaportes, incluidas las puertas electrónicas, para brindar asistencia a los pasajeros cuando sea necesario”.
Border Force tienen planes sólidos para apoyar el flujo de pasajeros y minimizar los tiempos de espera, y un portavoz del Ministerio del Interior agregó:
“Somos conscientes de un problema del sistema fronterizo a nivel nacional que afecta las llegadas al Reino Unido.
«Estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible y estamos en contacto con los operadores portuarios y las aerolíneas para minimizar las molestias a los viajeros».
